Garantie Und Kundendienst; Herstellergarantie (Deutschland/Österreich); Werksgarantie (Belgien); Werksgarantie (Schweiz) - Vaillant VWS 61/3 Installationsanleitung

13

Garantie und Kundendienst

13.1 Herstellergarantie (Deutschland/Österreich)
Herstellergarantie gewähren wir nur bei Installation durch
einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb.
Dem Eigentümer des Gerätes räumen wir diese Hersteller-
garantie entsprechend den Vaillant Garantiebedingungen
ein (für Österreich: Die aktuellen Garantiebedingungen
sind in der jeweils gültigen Preisliste enthalten - siehe
dazu auch www.vaillant.at). Garantiearbeiten werden
grundsätzlich nur von unserem Werkskundendienst
(Deutschland, Österreich) ausgeführt.
Wir können Ihnen daher etwaige Kosten, die Ihnen bei der
Durchführung von Arbeiten an dem Gerät während der
Garantiezeit entstehen, nur dann erstatten, falls wir Ihnen
einen entsprechenden Auftrag erteilt haben und
es sich um einen Garantiefall handelt.
13.2

Werksgarantie (Belgien)

Die N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von 2 Jah-
ren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer Pro-
dukte ab dem Rechnungsdatum.
Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Vorausset-
zungen erfüllt sind:
1. Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmann instal-
liert worden sein. Dieser ist dafür verantwortlich, dass alle
geltenden Normen und Richtlinien bei der Installation
beachtet wurden.
2. Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant Werkskun-
dendienst autorisiert, Reparaturen oder Veränderungen am
Gerät vorzunehmen. Die Werksgarantie erlischt, wenn in das
Gerät Teile eingebaut werden, die
nicht von Vaillant zugelassen sind.
3. Damit die Garantie wirksam werden kann, muss die
Garantiekarte vollständig und ordnungsgemäß ausgefüllt,
unterschrieben und ausreichend frankiert spätestens fünf-
zehn Tage nach der Installation an uns zurückgeschickt
werden. Während der Garantiezeit an dem Gerät festge-
stellte Material- oder Fabrikationsfehler werden von unse-
rem Werkskundendienst kostenlos
behoben. Für Fehler, die nicht auf den genannten Ursachen
beruhen, z. B. Fehler aufgrund unsachgemäßer Installation
oder vorschriftswidriger
Behandlung, bei Verstoß gegen die geltenden Normen und
Richtlinien zur Installation, zum Aufstellraum oder zur
Belüftung, bei Überlastung, Frosteinwirkung oder normalem
Verschleiß oder bei Gewalteinwirkung übernehmen wir
keine Haftung. Wenn eine Rechnung gemäß den allgemei-
nen Bedingungen des Werkvertrages ausgestellt wird, wird
diese ohne vorherige schriftliche Vereinbarung mit Dritten
(z. B. Eigentümer, Vermieter, Verwalter etc.) an den Auftrag-
geber oder/und den Benutzer der Anlage gerichtet; dieser
übernimmt die Zahlungsverpflichtung. Der Rechnungsbe-
trag ist dem Techniker des Werkskundendienstes, der die
Installationsanleitung geoTHERM 0020087970_03
Garantie und Kundendienst
Leistung erbracht hat, zu erstatten. Die Reparatur oder der
Austausch von
Teilen während der Garantie verlängert die Garantiezeit
nicht. Nicht umfasst von der Werksgarantie sind Ansprüche,
die über die kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie
z. B. Ansprüche auf Schadenersatz. Gerichtsstand ist der
Sitz unseres Unternehmens. Um alle Funktionen des Vaillant
Gerätes auf Dauer sicherzustellen und um den zugelasse-
nen Serienzustand nicht zu verändern, dürfen bei War-
tungs- und Instandhaltungsarbeiten nur Original Vaillant
Ersatzteile verwendet werden!
13.3

Werksgarantie (Schweiz)

Werksgarantie gewähren wir nur bei Installation durch
einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem Eigentümer
des Gerätes räumen wir eine Werksgarantie entsprechend
den landesspezifischen Vaillant Geschäftsbedingungen und
den entsprechend abgeschlossenen
Wartungsverträgen ein.
Garantiearbeiten werden grundsätzlich nur von unserem
Werkskundendienst ausgeführt.
13.4

Kundendienst

Werkskundendienst Deutschland
Vaillant Profi-Hotline
0 18 05/999–120
(14 Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis max.
42 Cent/Min.)
Vaillant Group Austria GmbH – Werkskundendienst
(Österreich)
Forchheimerg. 7
1230 Wien
Telefon 05 7050-2100*
*zum Regionaltarif österreichweit (bei Anrufen aus dem
Mobilfunknetz ggf. abweichende Tarife - nähere Information
erhalten Sie bei Ihrem Mobilnetzbetreiber)
Der flächendeckende Werkskundendienst für ganz
Österreich ist täglich von 0 bis 24 Uhr erreichbar.
Vaillant Werkskundendiensttechniker sind 365 Tage für Sie
unterwegs, sonn- und feiertags, österreichweit.
Kundendienst (Belgien)
N.V. Vaillant S.A.
Golden Hopestraat 15
B-1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
13
109