Probleme Und Lösungen - ShoreTel 420 Benutzerhandbuch

4 Fehlerbehandlung
Probleme und Lösungen
Tabelle 2
Problem
Wenn Anrufer versuchen, eine Nachricht
zu hinterlassen, erhalten sie eine
Meldung, dass Ihre Mailbox ihr Limit
überschritten hat und keine neuen
Nachrichten mehr annehmen kann.
Auf dem Display Ihres Telefons erscheint
die Meldung „Dienst nicht verfügbar".
Das Display Ihres Telefons ist leer.
Sie hören keinen Wählton, wenn Sie den
Hörer abnehmen, aber der Wählton
ertönt, wenn Sie den Lautsprecher oder
ein Headset verwenden, um einen Anruf
zu tätigen.
Hinweis
Die Mailbox-Warnung wird ausgelöst, wenn in der Mailbox nur noch Platz für 10 weitere Nachrichten
ist. Wenn Ihre Voicemailbox sich ihrem Limit nähert, wird eine Warnmeldung abgespielt, dass nur
noch Platz für „n" Nachrichten verbleibt, wobei „n" eine Zahl zwischen 0 und 10 ist. Sie hören diese
Nachricht jedes Mal, wenn Sie sich beim Voicemail-System anmelden, bis Sie genügend Nachrichten
gelöscht haben, um unter der Warngrenze zu bleiben.
ShoreTel IP Phone 420/420g
zeigt häufig vorkommende Probleme und mögliche Lösungen dazu.
Tabelle 2: Fehlerbehandlung
Lösung
Ihre Mailbox ist voll. Sie müssen Nachrichten
löschen, die Sie nicht mehr benötigen.
Ihr Telefon ist vorübergehend nicht
betriebsbereit. Wenden Sie sich diesbezüglich
an Ihren Systemadministrator.
Versuchen Sie eine der folgenden
Vorgehensweisen:
Möglicherweise befindet das Telefon sich im

Stromsparmodus. Hängen Sie das Telefon
aus oder drücken Sie eine beliebige Taste,
um das Display wieder in voller Helligkeit
anzuzeigen.
Möglicherweise ist das Telefon nicht an eine

aktive Stromquelle angeschlossen.
Wenden Sie sich an Ihren
Systemadministrator.
Das Hörerkabel muss an beiden Enden
(am Hörer und am Telefonapparat) sicher
angeschlossen sein. Nehmen Sie das
Hörerkabel an beiden Anschlüssen ab und
schließen Sie es wieder an. Achten Sie dabei
darauf, dass der Stecker hörbar einrastet.
Nehmen Sie den Hörer ab und prüfen Sie,
ob der Wählton jetzt ertönt.
Probleme und Lösungen
Benutzerhandbuch 39