Nachtanrufe Annehmen; Status Einer Sammelrufgruppe Ändern; Anrufe Still Überwachen - ShoreTel 420 Benutzerhandbuch

2 Erweiterte Funktionen

Nachtanrufe annehmen

Mit der Nachtanruffunktion können Anrufe an eine Nebenstelle weitergeleitet werden, deren Klingelton
über einen Raumlautsprecher ausgegeben wird. Dies kann für Anrufe außerhalb der normalen
Geschäftszeiten nützlich sein, bei denen der Anrufer mit einer beliebigen am Standort anwesenden
Person sprechen möchte. Um die Nachtanruffunktion verwenden zu können, muss sie an Ihrem
Standort konfiguriert sein und der ShoreTel Connect-Administrator muss Ihnen Zugriff darauf
gewährt haben.
So nehmen Sie einen Nachtanruf an:
Wenn Sie einen Klingelton über den Raumlautsprecher hören, wählen Sie *14, um den Anruf

zu beantworten.
Hinweis
Wenn Sie während des Vorgangs einen Fehlerton hören, dann ist die Nachtanruffunktion an
Ihrem Standort möglicherweise nicht konfiguriert oder Sie haben nicht die erforderlichen Rechte,
um die Funktion verwenden zu können. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren ShoreTel-
Administrator.
Status einer Sammelrufgruppe ändern
Bei Sammelrufgruppen werden eingehende Anrufe für eine Gruppe von Benutzernebenstellen
verfügbar gemacht. Gruppen können dabei so konfiguriert werden, dass ein eingehender Anruf an
allen Nebenstellen gleichzeitig oder jeweils nur an einer Nebenstelle klingelt.
Wenn Sie über die entsprechenden Rechte verfügen, können Sie den Status der gesamten
Sammelrufgruppe von belegt zu frei (oder umgekehrt) ändern. Dies ist z. B. dann nützlich,
wenn alle Mitglieder der Gruppe in einer Besprechung oder abwesend sind.
So ändern Sie den Status einer Sammelrufgruppe:
Wählen Sie *18 und dann die mit der Sammelrufgruppe verknüpfte Nebenstelle.

Anrufe still überwachen
Wenn Sie die entsprechenden Rechte haben (wie von Ihrem ShoreTel Connect-Administrator
zugewiesen), können Sie einem Anruf zuhören, ohne dabei selbst gehört zu werden.
So überwachen Sie einen Anruf still:
Wählen Sie *17 und dann die Nummer der Nebenstelle, auf der der Anruf aktiv ist.

Sie werden als Teilnehmer zum bestehenden Anruf hinzugefügt, ohne dass die anderen
Teilnehmer Sie hören können.
ShoreTel IP Phone 420/420g

Nachtanrufe annehmen

Benutzerhandbuch 25