Zusätzliche Anrufe Beantworten - ShoreTel 420 Benutzerhandbuch

1 Erste Schritte
So nehmen Sie eine Weiterleitung mit Rücksprache vor:
1. Drücken Sie die Taste Transfer, während Sie sich in einem Gespräch befinden.
2. Wählen Sie die Nummer, an die Sie den Anruf weiterleiten wollen.
Tipp
Wenn Sie die Weiterleitung aufheben wollen, bevor der Zielteilnehmer antwortet, nehmen Sie den
ursprünglichen Anruf wieder auf.
3. Nachdem der Zielteilnehmer geantwortet hat, wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen:


Zusätzliche Anrufe beantworten
Wenn Sie über die entsprechenden Rechte verfügen (die von Ihrem ShoreTel Connect-Administrator
zugewiesen werden), können Sie bis zu 16 eingehende Anrufe auf einmal annehmen.
Wenn ein weiterer Anruf eingeht, während Sie sich in einem Gespräch befinden, hören Sie einen
Piepton, die Leitungsdarstellungstaste blinkt grün und auf dem Telefondisplay werden die
Anruferinformationen des eingehenden Anrufs angezeigt. Bei drei oder mehr Anrufen erscheint ein
nach unten deutender Pfeil, der anzeigt, dass weitere eingehende, aktive oder gehaltene Anrufe
vorliegen, die nicht alle gleichzeitig auf dem Display angezeigt werden können. Wenn Sie einen auf
dem Display angezeigten Anruf beenden, übernimmt der jeweils nächste Anruf dessen
Leitungsdarstellungstaste.
Sie können Anrufe wie folgt verwalten:


ShoreTel IP Phone 420/420g
Schließen Sie die Weiterleitung über eine der folgenden Methoden ab:
Drücken Sie die Taste Transfer.

Betätigen Sie die Navigationstasten, bis Verbinden abschl. angezeigt wird, und drücken

Sie dann die Auswahltaste.
Der Anruf wird weitergeleitet.
Wenn Sie die Weiterleitung abbrechen wollen, betätigen Sie die Navigationstasten,
bis Abbrechen angezeigt wird, und drücken Sie dann die Auswahltaste.
Die Weiterleitung wird abgebrochen und der ursprüngliche Anruf bleibt verbunden.
Um einen eingehenden Anruf zu beantworten und den aktuellen Anruf zu halten, drücken Sie
die grün blinkende Leitungsdarstellungstaste.
Wenn mehrere eingehende, aktive oder gehaltene Anrufe vorliegen, verwenden Sie die
Navigationstasten und
oder wiederaufnehmen wollen. Während der Anruf auf dem Display angezeigt wird, haben Sie
die folgenden Optionen:
Sie können den Anruf beantworten, indem Sie die Auswahltaste im Navigations-

Tastenfeld drücken.
Sie können einen Anruf halten oder einen gehaltenen Anruf wiederaufnehmen, indem Sie

die Taste Hold drücken.
, um die Liste der Anrufe durchzugehen, die Sie beantworten
Zusätzliche Anrufe beantworten
Benutzerhandbuch 19