Inhaltsverzeichnis
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Berechtigungen
Benutzergruppen-Einstellungen
Funktion / Berechtigung
Mitel ACD SV
Agent darf Nachbearbeitungszeit be-
enden
Agent darf Pause aktivieren
Agent darf anmelden/abmelden
CSTA
CSTA Menü
CSTA Taste
CSTA Daten
Sonstiges
Kurzwahl
Türöffner
Keypadwahl
Zeitsteuerung
SMS im Festnetz
Buchungsnummer darf im Gespräch
gesetzt werden
Kurznachrichten senden
Ohne weitere Konfiguration sind folgende wichtige Einstellungen aktiv:
•
Externberechtigung: Alle konfigurierten Endgeräte sind zur internationalen Wahl
berechtigt. Externe Wählleitungen müssen durch Eingabe einer Vorwahl-
kennzahl belegt werden.
•
Rufumleitungen zu internen und externen Rufnummern können aktiviert
werden. Rufumleitungen nach Zeit werden nach 20 Sekunden ausgeführt.
Türrufe und MSN-Gruppen können umgeleitet werden. Rufumleitungen für
andere Benutzer und Rufumleitungen durch andere Benutzer sind deaktiviert.
•
Das Telefonschloss kann aktiviert werden. Die Endgeräte-PIN lautet „0000".
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