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Anwendungsbeispiele
Möchte der Operator den Arbeitsplatz verlassen und den Abfrageplatz mitnehmen,
aktiviert er die Umleitung zum mobilen Mitel 600 DECT Phone per Funktionstaste.
Anrufe, die sich in der Warteschlange des MiVoice 6775 Digital Phone befinden,
müssen noch an diesem Telefon entgegengenommen werden. Neue Anrufe
werden am mobilen Mitel 600 DECT Phone signalisiert oder in dessen Warte-
schlange aufgenommen, so dass jetzt das Mitel 600 DECT Phone als mobiler
Abfrageplatz verwendet wird.
Bei Rückkehr zum Arbeitsplatz deaktiviert der Operator die Rufumleitung per Funk-
tionstaste. Anrufe, die sich bereits in der Warteschlange befinden, werden noch am
mobilen Mitel 600 DECT Phone vermittelt. Neue Anrufe werden am
MiVoice 6775 Digital Phone signalisiert oder in dessen Warteschlange aufge-
nommen.
Gruppe von drei Abfrageplätzen
Die Abfrageplätze vermitteln alle eingehenden Gespräche. Eingehende Gespräche
werden in Warteschlangen verwaltet. Je nach Auslastung sind ein bis drei Abfrage-
plätze dieser Gruppe besetzt. Die Abfrageplätze sind mit je einem
MiVoice 6775 Digital Phone ausgestattet.
Einrichtung:
•
Richten Sie unter Telefonie: Anschlüsse: S
schluss ein.
•
Richten Sie unter Telefonie: Geräte die drei MiVoice 6775 Digital Phone ein.
•
Richten Sie unter Telefonie: Geräte: Systemtelefone je eine Leitungstaste mit
eigener Rufnummer für die MiVoice 6775 Digital Phone ein.
•
Richten Sie unter Telefonie: Gruppen: Sammelrufe einen Sammelruf vom Typ
Parallel ein und nehmen Sie die drei Rufnummern der Leitungstasten in diesen
Sammelruf auf.
•
Leiten Sie unter Telefonie: Anrufverteilung: Kommend oder Telefonie: Anruf-
verteilung: Kommend DDI alle eingehenden Rufe auf die Rufnummer des Sam-
melrufes.
•
Richten Sie im Konfigurator unter Benutzer Manager: Benutzergruppen eine
neue Gruppe „Operators" ein. Aktivieren Sie die Berechtigungen Anruf Warte-
schlange und Anklopfschutz für diese Gruppe.
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den Mehrgeräte- oder Anlagenan-
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