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Richten Sie im Benutzer Manager für jeden der drei Operatoren einen Benutzer
ein und ordnen Sie diese der Benutzergruppe „Operators" zu. Weisen Sie jedem
Benutzer die Rufnummer der Leitungstaste seines Systemtelefons zu.
•
Aktivieren Sie an allen drei Geräten im Menü Schutz den Anklopfschutz.
•
Programmieren Sie auf den drei Systemtelefonen jeweils eine Funktionstaste mit
der Funktion „An / Abmelden Sammelruf" (Menü Anrufe: Sammelrufe).
Verwendung:
Kommende Anrufe werden parallel an allen angemeldeten Abfrageplätzen signali-
siert. Bei belegten Abfrageplätzen wird der Anruf in die Warteschlange aller Geräte
des Sammelrufs aufgenommen. Nimmt einer der Abfrageplätze einen Anruf aus der
Warteschlange entgegen, so wird der Anruf auch aus den Warteschlangen der
anderen Abfrageplätze entfernt. An jedem Abfrageplatz
(MiVoice 6775 Digital Phone) wird der Füllstand der Warteschlange angezeigt.
Verlässt ein Mitarbeiter seinen Abfrageplatz, so meldet er sich per Funktionstaste
vom Sammelruf ab. Im Gegensatz zu Beispiel 1 müssen nach der Abmeldung keine
weiteren Anrufe abgearbeitet werden, da die Anrufe auch in den Warteschlangen
der anderen angemeldeten Abfrageplätze registriert sind.
Hinweis
Wenn sich der letzte angemeldete Abfrageplatz vom Sammelruf abmeldet, erhal-
ten weitere Anrufer ein Besetztzeichen.
Anwendungsbeispiele
241
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