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Wichtige Informationen
Garantie und Support
Support
Haben Sie allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, so steht Ihnen
jederzeit der Kundendienst von Swisscom unter der Gratisnummer
0800 800 800 oder www.swisscom.ch zur Verfügung.
Garantie
Die Reparaturleistungen richten sich nach den «Garantiebestimmungen
Swisscom (Schweiz) AG».
Bei Auftreten von Mängeln kann sich der Kunde an die Verkaufsstelle oder an
den entsprechenden Kundendienst von Swisscom wenden. Das Bringen und
Abholen des Gerätes geht auch im Garantiefall zu Lasten des Käufers.
Für Mängel und Störungen, die auf Wunsch des Käufers an seinem Domizil
behoben werden (nicht für alle Geräte möglich), stellt Swisscom dem Kunden
Arbeitsweg, Fahrzeug und Arbeitsdauer in Rechnung.
Bei Mietgeräten können Sie vom kostenlosen Service vor Ort profitieren.
Einschränkungen
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Betriebs- und Verbrauchsmaterial wie
Batterien, Akkus oder Informationsträger (z.B. als CD oder in Papierform
abgegebene Bedienungsanleitung). Sie erstreckt sich auch nicht auf Mängel, die
aufgrund von Einwirkung von Feuchtigkeit oder anderer äusserer Einwirkungen
(Sturz-, Druck- oder Schlagschäden inkl. Transportschäden) zurückzuführen
sind.
Hilfe
Haben Sie allgemeine Fragen wie z.B. Produkte, Dienstleistungen usw. so
wenden Sie sich bitte an die Auskunftsstelle der Swisscom (Gratisnummer
0800 800 800).
Reinigen – wenn's nötig wird
Wischen Sie das Telefon mit einem leicht feuchten Tuch oder mit einem
Antistatiktuch ab, niemals mit einem trockenen Tuch. Vermeiden Sie bitte den
Einsatz von sonstigen Putz- und Scheuermitteln.
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