HP C410 Benutzerhandbuch Seite 178

Kapitel 12
Das Produkt druckt einen Bericht mit den Ergebnissen des Tests aus. Wenn während
des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im Bericht, um nach
einer Lösung zu suchen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Fehler beim Faxtest" auf Seite 197
Mögliche Ursache: Das Produkt war nicht korrekt für den Faxbetrieb konfiguriert.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Einstellung für „Autom. Antwort" überprüfen
Lösung: Je nach Einrichtung Ihrer Bürogeräte können Sie das Produkt
möglicherweise so einrichten, dass es eingehende Anrufe automatisch beantwortet.
Informationen zum empfohlenen Empfangsmodus für Ihre Bürokonfiguration finden
Sie in der gedruckten Dokumentation, die mit Ihrem Produkt geliefert wurde.
Wenn Autom. Antwort deaktiviert sein muss, müssen Sie Start Faxen drücken, um
ein Fax zu empfangen.
Mögliche Ursache: Die Option Autom. Antwort war deaktiviert, und das Produkt
nahm daher keine eingehenden Anrufe entgegen. Sie müssen die Anrufe selbst
entgegennehmen, um Faxnachrichten zu empfangen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 3: Produkt für den manuellen Faxempfang konfigurieren
Lösung: Konfigurieren Sie das Produkt für den manuellen Faxempfang. Faxe
können nicht automatisch empfangen werden, wenn Sie einen Voicemail-Dienst für
dieselbe Telefonnummer nutzen, die Sie für den Faxempfang verwenden. Sie
müssen Faxnachrichten manuell entgegennehmen. Das heißt, dass Sie eingehende
Faxanrufe persönlich entgegennehmen müssen.
Weitere Informationen zum Einrichten des Produkts zur Verwendung mit einem
Voicemail-Dienst finden Sie in der gedruckten Dokumentation, die mit Ihrem Produkt
geliefert wurde.
Mögliche Ursache: Sie nutzten einen Voicemail-Dienst für dieselbe
Telefonnummer, die Sie für den Faxempfang verwendeten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 4: Sicherstellen, dass die Modemsoftware das Fax nicht abfängt, wenn Sie
ein Computer-Wählmodem und das Produkt an derselben Telefonleitung
verwenden
Lösung: Wenn ein Computermodem an derselben Telefonleitung wie das Produkt
angeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass die Modemsoftware nicht auf
automatischen Faxempfang eingestellt ist. Modems, die für den automatischen
Faxempfang eingestellt sind, übernehmen die Telefonleitung, um alle eingehenden
176 Lösen von Problemen