HP C410 Benutzerhandbuch Seite 164

Kapitel 12
Das Senden von Faxnachrichten mit dem Produkt ist nicht möglich, das Empfangen
von Faxnachrichten dagegen schon
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Sicherstellen, dass das Produkt korrekt für den Faxbetrieb konfiguriert ist
• Lösung 2: Faxnummer überprüfen
• Lösung 3: Faxnummer langsamer wählen
• Lösung 4: Empfangendes Faxgerät auf Probleme überprüfen
Lösung 1: Sicherstellen, dass das Produkt korrekt für den Faxbetrieb konfiguriert
ist
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt korrekt für den Faxbetrieb
einrichten. Berücksichtigen Sie dabei die Geräte und Dienste, die die Telefonleitung
gemeinsam mit dem Produkt verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter
„Einrichten des HP Photosmart für die Faxfunktion" auf Seite
Führen Sie danach einen Faxtest durch, um den Status des Produkts zu überprüfen
und sicherzustellen, dass es richtig eingerichtet ist.
So testen Sie die Faxeinrichtung vom Bedienfeld aus:
1. Legen Sie unbeschriebenes weißes Papier im Format Letter oder A4 in das
Zufuhrfach ein.
2. Drücken Sie Einrichten.
3. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Tools, und drücken Sie
dann OK.
4. Markieren Sie mit der Pfeiltaste nach unten die Option Faxtest durchführen, und
drücken Sie dann OK.
Der HP Photosmart zeigt dann das Testergebnis an und druckt einen Bericht.
5. Überprüfen Sie den Bericht.
• Wenn bei dem Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin
Probleme beim Faxen auftreten, überprüfen Sie die im Bericht aufgelisteten
Faxeinstellungen auf ihre Richtigkeit. Eine leere oder falsche Faxeinstellung
kann die Ursache für Probleme beim Senden von Faxnachrichten sein.
• Wenn bei dem Test Fehler gefunden werden, suchen Sie im Bericht nach
Informationen zur Lösung von gefundenen Problemen.
6. Nachdem Sie den Faxbericht aus dem HP Photosmart genommen haben,
drücken Sie OK.
Lösen Sie, falls erforderlich, aufgetretene Probleme, und führen Sie anschließend
den Test erneut durch.
162 Lösen von Problemen
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