IBM NetVista Benutzerhandbuch Seite 87

Symptom
Allgemeine Modem-
/Übertragungsfehler
Aktion
1. Vergewissern Sie sich, dass die Telefonkabel
ordnungsgemäß angeschlossen sind. Die Anschlüsse für
einen Standardmodem sind im Abschnitt „Kabel
abziehen" auf Seite 44 angegeben. Wenn Sie zusammen
mit dem Modem andere Datenübertragungseinheiten
verwenden, z. B. einen ADSL-Adapter (Asymmetric
Digital Subscriber Line) oder Adapter für lokalen Netz-
betrieb, lesen Sie die diesbezüglichen Informationen in
der zu diesen Einheiten gelieferten Dokumentation, um
sicherzustellen, dass die Kabel richtig angeschlossen
sind.
2. Prüfen Sie, ob die Telefonleitung funktioniert. Wenn Sie
an den Modem ein Telefon angeschlossen haben,
versuchen Sie, einen Anruf auszuführen. Wenn Sie an
den Modem kein Telefon angeschlossen haben,
schließen Sie ein Telefon an die vom Computer
verwendete Telefondose an. (Vergessen Sie nach
Überprüfung der Funktionsfähigkeit der Telefonleitung
nicht, den Computer wieder an die Telefondose
anzuschließen.)
3. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige Nummer gewählt
haben und die richtigen Übertragungseinstellungen
verwenden. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, lesen Sie
die zur DFV-Software gelieferte Dokumentation.
4. Vergewissern Sie sich, dass niemand das Telefon
benutzt, während Sie Daten mit einem anderen
Computer austauschen.
5. Falls die Software eine Anklopffunktion bereitstellt,
inaktivieren Sie diese.
6. Sollten einige Kommunikationsprogramme arbeiten,
andere jedoch nicht, liegt möglicherweise ein
Konfigurationsfehler vor. Falls Sie weitere Hilfe
benötigen, lesen Sie die zur DFV-Software gelieferte
Dokumentation.
7. Vergewissern Sie sich, dass das Modemkabel an eine
analoge Telefonleitung angeschlossen ist. Hinweise zum
Typ der Telefonleitung erhalten Sie bei der örtlichen
Telefongesellschaft.
8. Prüfen Sie, ob der Modem korrekt im Computer
installiert ist. (Weitere Informationen finden Sie im
Abschnitt „Hintere Abdeckung entfernen" auf Seite 44.)
Lässt sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben, führen
Sie die Diagnoseprogramme aus. (Diesbezügliche
Informationen finden Sie im Abschnitt „Programm IBM
Enhanced Diagnostics ausführen" auf Seite 76.) Wenn Sie
technische Unterstützung benötigen, lesen Sie „Kapitel 7.
Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 81.
Kapitel 6. Fehlerbehebung
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