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es sich höchstwahrscheinlich um ein Druckserver- oder Netzwerkproblem. Wenden Sie sich
dann an den Support oder Dienstanbieter.
Notieren Sie alle Fehlercodes, und wenden Sie sich an den Support oder Dienstanbieter.
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Wenn Sie die Gewährleistung in Anspruch nehmen müssen, legen Sie alle Diagnose- und
Konfigurationsseiten bei.
2.
Wird auf dem Bedienfeld die Meldung EIOX INITIALISIERUNG/NICHT ABSCHALTEN
angezeigt?
Warten Sie zehn Minuten, ob die Fehlermeldung gelöscht wird. Falls nicht, nehmen Sie Kontakt
mit dem Support oder Dienstanbieter auf.
3.
Wird auf dem Bedienfeld die Fehlermeldung 49 FEHLER angezeigt?
Der HP Jetdirect-Druckserver hat eine Unterbrechung in der Datenkommunikation entdeckt. Wenn
ein solcher Fehler auftritt, wird der Drucker offline geschaltet.
Ein Kommunikationsproblem kann durch eine unterbrochene Netzwerkverbindung oder einen
heruntergefahrenen Server hervorgerufen werden. Wenn der Drucker über eine Funktion zum
automatischen Fortsetzen verfügt und diese deaktiviert ist, müssen Sie am Druckerbedienfeld die
entsprechende Taste (Start oder Pause/Fortsetzen) drücken, nachdem das
Kommunikationsproblem gelöst wurde, um den Drucker wieder online zu schalten. Bei einigen
Druckern bewirkt das Aktivieren der Funktion Automatische Fortsetzung, dass die
Verbindung ohne Benutzereingriff wiederhergestellt wird. Hierdurch wird allerdings die Ursache
des Verbindungsproblems nicht beseitigt.
4.
Wird eine Initialisierungsmeldung (z. B. INITIALISIEREN) angezeigt?
Diese Meldung ist normal. Warten Sie ca. 3 Minuten, bis die Meldung ausgeblendet bzw. eine
andere Meldung angezeigt wird. Wenn eine andere Meldung angezeigt wird, finden Sie weitere
Informationen hierzu in der Dokumentation des Druckers oder auf der Konfigurationsseite.
5.
Wird auf der Bedienfeldanzeige des Druckers eine andere Meldung als BEREIT angezeigt, die
nicht in diesem Abschnitt aufgelistet ist?
Eine vollständige Liste der Bedienfeldmeldungen und Behebungsmaßnahmen finden Sie in der
Dokumentation des Druckers.
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Kapitel 7 Beheben von Problemen mit dem HP Jetdirect-Druckserver
DEWW
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Fehlerbehebung
