Paging Für Eine Gruppe Von Telefonen (Multicast-Paging); Callcenter-Funktionen; Als Callcenter-Agent Anmelden; Als Callcenter-Agent Abmelden - Cisco 8832 Benutzerhandbuch

Anrufe
Paging für eine Gruppe von Telefonen (Multicast-Paging)
Der Administrator kann Ihr Telefon als Teil einer Paging-Gruppe konfigurieren. In einer Paging-Gruppe kann
das Telefon Pager-Signale von anderen Multiplattform-Telefonen im Telefonsystem automatisch beantworten.
Jede Paging-Gruppe hat eine eindeutige Nummer, die mit ihr verknüpft ist. Der Administrator stellt Ihnen die
konfigurierten Paging-Gruppennummern bereit. Wenn Ihr Telefon ein Paging-Signal empfängt, ertönen drei
kurze Signaltöne. Das Telefon erstellt eine unidirektionale Audioverbindung zwischen Ihnen und dem
anrufenden Telefon. Sie müssen den Paging-Anruf nicht beantworten.
Prozedur
Rufen Sie die Nummer der Paging-Gruppe an.

Callcenter-Funktionen

Der Administrator konfiguriert Ihr Telefon als Callcenter-Telefon.

Als Callcenter-Agent anmelden

Um Ihre Arbeit als Callcenter-Agent beginnen zu können, melden Sie sich auf dem Telefon an und legen
Ihren Status fest.
Prozedur
Schritt 1 Drücken Sie Agn-Anm.
Schritt 2
Drücken Sie Agentenstat.
Schritt 3 Markieren Sie den Status Verfügbar.
Schritt 4
Drücken Sie Auswahl.

Als Callcenter-Agent abmelden

Um die Arbeit als Callcenter-Agent zu beenden, ändern Sie Ihren Status, und melden Sie sich auf dem Telefon
ab. Sie erhalten nach der Abmeldung keine weiteren Callcenter-Anrufe.
Wenn Sie sich nach Abschluss eines gerade aktiven Anrufs abmelden möchten, ändern Sie Ihren Status
während des Anrufs in Zusammenfassen.
Paging für eine Gruppe von Telefonen (Multicast-Paging)
Cisco IP Conference Phone 8832-Multiplattform Benutzerhandbuch
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