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Melden von Telefonproblemen jeder Art
Melden von Telefonproblemen jeder Art
Sie können das Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen
bzw. zu senden und Probleme dem Administrator zu melden. Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der
PRT-Upload fehlgeschlagen ist, wird der Problembericht auf dem Telefon gespeichert und Sie sollten den
Administrator benachrichtigen.
Prozedur
Schritt 1
Drücken Sie Anwendungen
Schritt 2
Wählen Sie Einstellungen > Systeminformationen > Problem melden aus.
Schritt 3
Geben Sie unter „Datum des Problems" und „Zeit des Problems" das Datum und die Zeit ein, zu der das
Problem aufgetreten ist.
Schritt 4
Wählen Sie Problembeschreibung aus.
Schritt 5
Wählen eine Beschreibung aus der angezeigten Liste aus und drücken Sie dann auf Senden.
Getrennte Telefonverbindung
Manchmal wird die Verbindung Ihres Telefons zum Telefonnetzwerk unterbrochen. Wenn die Verbindung
getrennt wird, wird auf dem Telefonbildschirm eine Meldung angezeigt.
Wenn die Verbindung getrennt wird, während ein Anruf aktiv ist, wird der Anruf fortgesetzt. Sie können
jedoch nicht auf alle normalen Telefonfunktionen zugreifen, da einige Funktionen die Informationen vom
Anrufsteuerungssystem benötigen. Beispielsweise funktionieren die Softkeys möglicherweise nicht wie
erwartet.
Wenn sich das Telefon wieder mit dem Anrufsteuerungssystem verbindet, können Sie es wieder normal
verwenden.
Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige
Hardware-Garantie
Für die Hardware-Garantie und die Dienstleistungen, die Sie während der Garantiefrist in Anspruch nehmen
können, gelten besondere Bedingungen.
Die rechtsverbindliche Garantieerklärung mit den Garantie- und Lizenzbestimmungen für Cisco Software ist
auf Cisco.com unter der URL
Ihr Telefon
30
.
https://www.cisco.com/go/hwwarranty
Ihr Telefon
verfügbar.
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