Cisco 8832 Benutzerhandbuch Seite 5

K A P I T E L 3 Kontakte
Anrufe halten 26
Anruf halten
26
Einen zu lange gehaltenen Anruf annehmen
Anrufe weiterleiten 27
Anrufe übergeben
27
Anruf an eine andere Person übergeben
Übergabe eines Anrufs ankündigen
Konferenzanrufe und Konferenzen
Eine weitere Person zu einem Anruf hinzufügen
Anruf aufzeichnen
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Sofortnachrichten- und Präsenzkontakte
Präsenzstatus
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Einen IM&P-Kontakt anrufen
Präsenzstatus ändern 30
Paging für eine Gruppe von Telefonen (Multicast-Paging)
Callcenter-Funktionen
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Als Callcenter-Agent anmelden
Als Callcenter-Agent abmelden
Status als Callcenter-Agent ändern
Einen Callcenter-Anruf annehmen
Agentenanruf halten 32
Einen Dispositionscode während eines Callcenter-Anrufs festlegen
Anruf zurückverfolgen
Einen Anruf an einen Supervisor eskalieren
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Einen Kontakt in mehreren Verzeichnissen suchen
Unternehmensverzeichnis
Kontakte im Firmenverzeichnis anrufen
BroadSoft-Verzeichnis
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Suchen von Kontakten in Ihrem Broadsoft-Verzeichnis
Den Kontakttyp im BroadSoft-Verzeichnis bearbeiten
Bearbeiten des BroadSoft-Verzeichnisnamens
Bearbeiten des Servernamens Ihres BroadSoft-Verzeichnisses
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Cisco IP Conference Phone 8832-Multiplattform Benutzerhandbuch
INHALTSVERZEICHNIS
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