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2. Austausch-/Reparaturbedingungen für Leistungen von DELTA außerhalb der Garantie
2.1
Kostenpflichtige Bereitstellung von Austauschgeräten außerhalb der Garantie
DELTA kann auch außerhalb der Garantie die kostenpflichtige Bereitstellung von gebrauchten, nach Typ
und Alter gleichwertigen Austauschgeräten gegen Rücksendung des defekten Produkts anbieten, soweit
diese Produkte ab DELTA Lager verfügbar sind. Bei Nichtverfügbarkeit ist ein Anspruch auf § 2.1 ausge-
schlossen.
Zur Bestellung eines Austauschgerätes hat der Endkunde ebenfalls das unter dem Link
http://www.solarinverter.com/de-DE/914.htm erhältliche Formular zu verwenden. Nach Eingang einer ent-
sprechenden Anfrage des Endkunden prüft DELTA die Verfügbarkeit eines adäquaten Austauschgeräts.
Steht ein adäquates Ersatzgerät zur Verfügung, bestätigt DELTA dem Endkunden die Verfügbarkeit und
übersendet eine Rechnung über die laut „Servicepreisliste" weiter unten anzuwendende Gebühr für einen
„AUSTAUSCH außerhalb der Garantie". Nach Erhalt der Zahlung sendet DELTA das Ersatzgerät zusammen
mit einer Rechnung, die nach Eingang des fehlerhaften Geräts im Reparaturzentrum gutgeschrieben wird,
an den Kunden.
Die Gebühren für einen „AUSTAUSCH außerhalb der Garantie" beinhalten den Versand eines Ersatzgeräts
an den Endkunden und den Rücktransport des fehlerhaften Wechselrichters zu DELTA durch den Endkun-
den.
Die vorstehenden Pauschalpreise gelten unter der Voraussetzung, dass der Endkunde das defekte Produkt
innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt des Austauschgerätes an DELTA zurücksendet. Maßgeblich ist
insoweit der Zeitpunkt des Versands des defekten Produkts durch den Endkunden.
Der Gewährleistungszeitraum für das gebrauchte Austauschgerät beträgt 12 Monate ab Lieferung.
2.2
Reparaturen außerhalb der Garantie
DELTA bietet (im Rahmen des technisch Möglichen) die Reparatur von fehlerhaften Wechselrichtern als ge-
bührenpflichtige Dienstleistung an. Die Reparaturgebühren sind in der „Servicepreisliste" weiter unten aufge-
führt.
Zur Beauftragung einer solchen Reparatur hat der Endkunde das unter dem Link
inverter.com/de-DE/914.htm erhältliche Formular auszufüllen.
Der Endkunde erhält eine E-Mail mit einer Referenznummer (RMA-Nummer) von DELTA. Der Kunde muss
das fehlerhafte Gerät fachmännisch verpackt an das DELTA Reparaturzentrum schicken. Nach erfolgreicher
Reparatur und Begleichung der Reparaturrechnung erhält der Kunde sein Gerät zurück.
Die Transportkosten für den Versand des defekten Geräts zum Reparaturzentrum gehen zu Lasten des
Kunden. Der Rücktransport des reparierten Geräts ist im Reparaturpreis inbegriffen.
Die Gewährleistungsfrist für die erbrachte Reparaturleistung beträgt 12 Monate ab dem Zeitpunkt der
Reparatur.
DELTA behält sich das Recht vor, eine Reparatur abzulehnen, falls sich der Defekt bei der Untersuchung als
irreparabel erweist. In diesem Fall ist DELTA berechtigt, dem Endkunden für die Untersuchung des Geräts
eine Pauschale von 149 € (zzgl. MwSt.) in Rechnung zu stellen.
Adresse DELTA Reparaturzentrum:
DELTA Electronics (Slovakia), s.r.o.
European Repair Center
Priemyselna ulica 4600/1
SK-01841 Dubnica nad Vahom
Delta Electronics (Netherlands) BV
Zandsteen 15, 2132 MZ HOOFDDORP, The Netherlands,
' : +31 (0)20 655 09 00 6 : +31 (0)20 655 09 99, * : info@delta-emea.com : : www.delta-emea.com
KvK Number: 12040831, VAT Number: NL 8085.73.986.B.01,
Bank: Citibank International plc, Netherlands Branch., EURO Account Number: 56.14.30.497 IBAN: NL52 CITI 0266 0610 95, USD
Account Number: 10.63.77.812 IBAN: NL65 CITI 0106 3778 12
www.deltaenergysystems.com
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