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Servicepauschale
Für Wechselrichter der Reihe RPI- und SOLIVIA (Gilt nicht für die Serien SOLIVIA Nano und SOLIVIA Ga-
teway) zahlt DELTA im Garantiefall an den, vom Endkunden beauftragten Installateur, für die durchzufüh-
rende Installation des Austauschgeräts oder reparierten Produkts, eine fixe Servicepauschale in Höhe von
80 EUR (für Wechselrichter mit einem Gewicht < 50kg) bzw. in Höhe von 120 EUR (für Wechselrichter mit
einem Gewicht >= 50kg). Sofern in einer Anlage wegen eines Garantiefalls mehrere Wechselrichter ausge-
tauscht werden, beträgt die pauschale Kostenerstattung für jeden weiteren Wechselrichter 20 EUR (für
Wechselrichter mit einem Gewicht < 50kg) bzw. 40 EUR (für Wechselrichter mit einem Gewicht >= 50kg).
DELTA rechnet diese Pauschale direkt mit dem Installateur ab, durch Ausstellung einer Gutschrift bei Ab-
wicklung über das Online-Replacement Formular oder Rechnungsstellung durch den Installateur, innerhalb
von 6 Monaten nach Erteilung der RMA-Nummer. Die Zahlung der Servicepauschale ist fällig, wenn das de-
fekte Produkt ordnungsgemäß in der dafür zur Verfügung gestellten Transportverpackung an DELTA zu-
rückgesandt wurde.
1.6.3 Reparatur in den Räumlichkeiten des Endkunden
Falls DELTA zu dem Schluss kommt, dass ein fehlerhaftes Produkt in den Räumlichkeiten des Endkunden
zu reparieren ist, vereinbart DELTA einen Reparaturtermin mit dem Endkunden. DELTA entsendet dann
zum vereinbarten Reparaturtermin einen zugelassenen Servicetechniker zum Kunden.
1.7 Ausschluss der Garantie
Ansprüche aus der Garantie setzen voraus, dass der Fehler des Produkts nicht auf einen bzw. mehrere der
folgenden Umstände zurückzuführen ist:
Höhere Gewalt (insbesondere Sturmschäden, Blitzschlag, Feuer, Gewitter, Überflutung etc.)
•
Unsachgemäße Verwendung bzw. unsachgemäßer Betrieb
•
Nichteinhaltung der Bedienungs-, Installations- bzw. Wartungsanleitung
•
Unsachgemäße Belüftung und Kühlung
•
Starke Verschmutzung durch Schmutz bzw. Staub
•
Transportschäden
•
Veränderungen am Produkt oder Reparaturversuche seitens des Endkunden oder Dritter, die ohne
•
das vorherige Einverständnis von DELTA vorgenommen wurden
Fehlerhafte Installation und/oder Inbetriebnahme
•
Nichteinhaltung der geltenden Sicherheitsvorschriften (z.B. VDE).
•
1.8 Vergütung bei unberechtigten Garantieansprüchen
Stellt sich nach Rücksendung des defekten Produkts an DELTA bzw. im Rahmen der Reparatur des defek-
ten Produkts durch DELTA heraus, dass ein Anspruch aus der Garantie nicht besteht, zum Beispiel weil:
der Garantiezeitraum entgegen den Angaben des Endkunden abgelaufen ist;;
•
der geltend gemachte Defekt auf unsachgemäße Bedienung oder Anwendung zurückzuführen ist;;
•
der geltend gemachte Defekt nicht besteht;;
•
der geltend gemachte Defekt auf einen in Ziffer 1.7 aufgeführten Umstände zurückzuführen ist;;
•
ist DELTA gemäß den Ausführungen unter „AUSTAUSCH außerhalb der Garantie" berechtigt, eine Gebühr
laut „Servicepreisliste" weiter unten zu berechnen.
1.9
Kostenpflichtige Verlängerung der Garantie
Es besteht die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Verlängerung der Garantie über die in Ziff. 1.3 genannten
Garantiezeiträume hinaus. Eine die Garantie verlängernde Kaufoption steht Endkunden nur innerhalb von
12 Monaten nach dem Produkterwerb laut Datum der Endkundenrechnung zur Verfügung (max. 18 Monate
ab der DELTA Rechnung an den Händler/Kunden). Mit Vereinbarung einer kostenpflichtigen Garantieverlän-
gerung wird die hierauf entfallende Gebühr für den gesamten Verlängerungszeitraum im Voraus fällig.
1.10
S chlussbestimmungen
Die gesetzliche Gewährleistungspflicht des Verkäufers des Produkts wird durch diese Garantie nicht berührt
und bleibt in vollem Umfang bestehen.
Delta Electronics (Netherlands) BV
Zandsteen 15, 2132 MZ HOOFDDORP, The Netherlands,
' : +31 (0)20 655 09 00 6 : +31 (0)20 655 09 99, * : info@delta-emea.com : : www.delta-emea.com
KvK Number: 12040831, VAT Number: NL 8085.73.986.B.01,
Bank: Citibank International plc, Netherlands Branch., EURO Account Number: 56.14.30.497 IBAN: NL52 CITI 0266 0610 95, USD
Account Number: 10.63.77.812 IBAN: NL65 CITI 0106 3778 12
www.deltaenergysystems.com
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