Kundendienst Und Garantie; Erreichbarkeit; Garantiebedingungen - AEG MTE 350 Bedienung Und Installation

Kundendienst und Garantie

Erreichbarkeit

Sollte einmal eine Störung an einem unserer Produkte auftre-
ten, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.
EHT Haustechnik GmbH
Kundendienst
Fürstenberger Straße 77
37603 Holzminden
Tel. 05531 702-111
Fax 05531 702-95890
info@eht-haustechnik.de
Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite aufgeführt.
Unseren Kundendienst erreichen Sie telefonisch rund um die
Uhr, auch an Samstagen und Sonntagen sowie an Feiertagen.
Kundendiensteinsätze erfolgen während unserer Geschäftszei-
ten (von 7.30 bis 16.30 Uhr, freitags bis 14.00 Uhr). Als Sonder-
service bieten wir Kundendiensteinsätze bis 22 Uhr. Für diesen
Sonderservice sowie Kundendiensteinsätze an Sams-, Sonn-
und Feiertagen werden höhere Preise berechnet.

Garantiebedingungen

Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleistun-
gen von uns gegenüber dem Endkunden. Sie treten neben die
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden. Die ge-
setzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber den sonsti-
gen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neuge-
räte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zu-
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stande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein
setzlichen Gewährleistungsansprüche gegenüber den sonsti-
gen Vertragspartnern sind nicht berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die
vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neuge-
Soweit eine Garantieleistung erbracht wird, übernehmen wir
räte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zu-
keine Haftung für die Beschädigung eines Gerätes durch Dieb-
stande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein
stahl, Feuer, Aufruhr oder ähnliche Ursachen.
neues Gerät seinerseits von einem anderen Endkunden erwirbt.
Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hinausge-
Inhalt und Umfang der Garantie
hend kann der Endkunde nach dieser Garantie keine Ansprüche
wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die durch das
Die Garantieleistung wird erbracht, wenn an unseren Geräten
Gerät verursacht werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb des
ein Herstellungs- und/oder Materialfehler innerhalb der Garan-
Gerätes entstandener Schäden, geltend machen. Gesetzliche
tiedauer auftritt. Die Garantie umfasst jedoch keine Leistungen
Ansprüche des Kunden uns gegenüber oder gegenüber Dritten
für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder Mängel auf-
bleiben unberührt.
grund von Verkalkung, chemischer oder elektrochemischer
Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation sowie
Garantiedauer
unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung oder unsachgemä-
ßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung auftreten. Ebenso
Für im privaten Haushalt eingesetzte Geräte beträgt die Garan-
ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder
tiedauer 24 Monate; im Übrigen (zum Beispiel bei einem Einsatz
unterlassener Wartung, Witterungseinflüssen oder sonstigen
der Geräte in Gewerbe-, Handwerks- oder Industriebetrieben)
Naturerscheinungen. Die Garantie erlischt, wenn am Gerät Re-
beträgt die Garantiedauer 12 Monate. Die Garantiedauer be-
paraturen, Eingriffe oder Abänderungen durch nicht von uns
ginnt für jedes Gerät mit der Übergabe des Gerätes an den
autorisierte Personen vorgenommen wurden.
Kunden, der das Gerät zum ersten Mal einsetzt. Garantieleistun-
gen führen nicht zu einer Verlängerung der Garantiedauer.
Die Garantieleistung umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerä-
Durch die erbrachte Garantieleistung wird keine neue Garantie-
tes, wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruch
dauer in Gang gesetzt. Dies gilt für alle erbrachten Garantielei-
besteht. Im Garantiefall entscheiden allein wir, auf welche Art
stungen, insbesondere für etwaig eingebaute Ersatzteile oder
der Fehler behoben wird. Es steht uns frei, eine Reparatur des
für die Ersatzlieferung eines neuen Gerätes.
Gerätes ausführen zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige
ausgewechselte Teile werden unser Eigentum. Für die Dauer
Inanspruchnahme der Garantie
und Reichweite der Garantie übernehmen wir sämtliche Materi-
al- und Montagekosten.
Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiedauer, innerhalb
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzli- von zwei Wochen, nachdem der Mangel erkannt wurde, bei uns
cher Gewährleistungsansprüche gegen andere Vertragspartner anzumelden. Dabei müssen Angaben zum Fehler, zum Gerät
Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von uns. und zum Zeitpunkt der Feststellung gemacht werden. Als Ga-
rantienachweis ist die Rechnung oder ein sonstiger datierter
Kaufnachweis beizufügen. Fehlen die vorgenannten Angaben
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