Kundendienst Und Garantie - AEG MTH 350 Gebrauchs- Und Montageanweisung

Für den Benutzer und den Fachmann

3. Kundendienst und Garantie

Sollte einmal eine Störung an einem der Produkte auftreten, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat
zur Seite.
Rufen Sie uns einfach unter nachfolgender Service-Nummer an:
Tel.: 01 80 3/70 20 20
(0,09 EUR/Min., Stand 08/03)
oder schreiben Sie uns an:
AEG Haustechnik Kundendienst
Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden
E-Mail: kundendienst@eht-haustechnik.de
Telefax: 0 18 03/70 20 25
(0,09 EUR/Min., Stand 08/03)
Selbstverständlich hilft unser Kundendienst auch nach Feierabend! Den AEG-Kundendienst können Sie
an sieben Tagen in der Woche täglich bis 22.00 Uhr telefonisch erreichen - auch an Sonn- und
Samstagen sowie an Feiertagen.
Im Notfall steht also immer ein Kundendiensttechniker für Sie bereit. Dass ein solcher Sonderservice
auch zusätzlich entlohnt werden muss, wenn kein Garantiefall vorliegt, werden Sie sicherlich verstehen.
AEG - Garantie für die ab 01.01.2002 gekauften AEG-Geräte
Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleistungen von AEG gegenüber dem Endkunden,
die neben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden treten. Daher werden auch
gesetzliche Gewährleistungsansprüche des Kunden gegenüber seinen sonstigen Vertragspartnern,
insbesondere dem Verkäufer des mit der Garantie versehenen AEG-Gerätes, von dieser Garantie nicht
berührt.
Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die vom Endkunden in der Bundesrepublik
Deutschland als Neugeräte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zustande, soweit der
Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein neues Gerät seinerseits von einem anderen Endkunden
erwirbt.
Inhalt und Umfang der Garantie
AEG erbringt die Garantieleistungen, wenn an AEG-Geräten ein Herstellungs- und/oder Materialfehler
innerhalb der Garantiezeit auftritt. Diese Garantie umfasst jedoch keine Leistungen von AEG für solche
Geräte, an denen Fehler, Schäden oder Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischer oder
elektrochemischer Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation, sowie unsachgemäßer
Einregulierung, Bedienung oder unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung auftreten. Ebenso
ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder unterlassener Wartung,
Witterungseinflüssen oder sonstigen Naturerscheinungen.
Die Garantie erlischt, wenn an dem Gerät Reparaturen, Eingriffe oder Abänderungen durch nicht von
AEG autorisierte Personen vorgenommen wurden.
Die Garantieleistung von AEG umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerätes, wobei zunächst ermittelt
wird, ob ein Garantieanspruch besteht. Im Garantiefall entscheidet allein AEG, auf welche Art der
Schaden behoben werden soll. Es steht AEG frei, eine Reparatur des Gerätes ausführen zu lassen oder
selbst auszuführen. Etwaige ausgewechselte Teile werden Eigentum von AEG.
Für die Dauer und Reichweite der Garantie übernimmt AEG sämtliche Material- und Montagekosten,
nicht jedoch zusätzliche Kosten für die Leistungen eines Notdienstes.
Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche gegen
andere Vertragspartner Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von AEG.
Soweit AEG-Garantieleistungen erbringt, übernimmt AEG keine Haftung für die Beschädigung eines
Gerätes durch Diebstahl, Feuer, Aufruhr o. ä. Ursachen.
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