Inhaltsverzeichnis
Werbung
Problem
Die Farbauflösung der Anzeige ist sehr
niedrig (16 Farben).
Die Anzeigefarben sind instabil, oder
die Anzeige ist monochrom.
Auf der Anzeige erscheinen schwarze
Punkte.
Der Monitor wird plötzlich
ausgeschaltet.
Beim Upgrade der Firmware wird die
Fehlermeldung „Gerät nicht gefunden.
Überprüfen Sie die USB-Verbindung"
angezeigt.
Online-Kundenunterstützung
Informationen zum technischen Support sowie Tools zur Selbsthilfe, Online-Unterstützung,
Community-Foren von IT-Experten, eine umfassende Knowledge Base sowie Anzeige- und
Diagnosetools finden Sie unter http://www.hp.com/support.
Vorbereiten eines Anrufs beim technischen Support
Wenn Sie ein Problem mithilfe der Vorschläge zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt nicht lösen
konnten, ist möglicherweise ein Anruf beim technischen Support erforderlich. Wenden Sie sich an
einen regionalen, autorisierten HP Kundendienstanbieter. Halten Sie bei einem Anruf folgende
Informationen bereit:
●
Modellnummer des Monitors
●
Seriennummer des Monitors
DEWW
Mögliche Ursache
Die Farben sind nicht korrekt
eingestellt.
Das Signalkabel oder die Grafikkarte ist
lose.
Eigenschaft des LCD-Displays.
Der Timer für den Ruhemodus ist
eingeschaltet, oder die
Stromversorgung wurde unterbrochen.
Das USB-Kabel ist nicht
ordnungsgemäß mit dem Monitor und
Media Player/Computer verbunden.
Lösung
Stellen Sie die Farbanzahl auf mehr als
24 Bit (True Color) ein. Wählen Sie im
Betriebssystem die Menüoption
„Systemsteuerung > Anzeige >
Einstellungen > Farbqualität" aus.
Überprüfen Sie die
Anschlussverbindungen des
Signalkabels, oder setzen Sie die PC-
Grafikkarte erneut ein.
In der Anzeige erscheinen
möglicherweise mehrere Pixel (rot,
grün, weiß oder schwarz), die sich den
spezifischen Eigenschaften des LCD-
Displays zuordnen lassen. Hierbei
handelt es sich nicht um eine
Fehlfunktion des LCD-Displays.
Vergewissern Sie sich, dass der Timer
für den Ruhemodus eingestellt ist.
Überprüfen Sie die
Energiespareinstellungen.
Wenn der Monitor nach Anzeigen der
Meldung: „ACHTUNG!
LÜFTERFEHLER!" ausgeschaltet wird,
liegt ein Fehler beim Lüfter vor. Setzen
Sie sich mit Ihrem örtlichen
Kundendienstzentrum in Verbindung.
Vergewissern Sie sich, dass das USB-
Kabel ordnungsgemäß angeschlossen
ist.
Online-Kundenunterstützung
43
Werbung
Inhaltsverzeichnis
