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Problem
Es ertönt kein Audio aus den
eingebauten Lautsprechern.
OSD-Sperre wird angezeigt.
Netztastensperre wird angezeigt.
Online-Kundenunterstützung
Informationen zu technischem Support sowie Selbsthilfe, Online-Unterstützung, Foren von IT-
Experten, eine umfassende Knowledge Base für alle Kunden und Überwachungs- und Diagnose-
Tools finden Sie unter http://www.hp.com/support.
Vorbereiten eines Anrufs beim technischen Support
Wenn Sie ein Problem nicht mithilfe der Vorschläge zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt lösen
konnten, ist möglicherweise ein Anruf beim technischen Support erforderlich. Halten Sie bei einem
Anruf folgende Informationen bereit:
●
Modellnummer des Monitors
●
Seriennummer des Monitors
●
Kaufdatum
●
Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
●
Erhaltene Fehlermeldungen
●
Hardwarekonfiguration
●
Name und Version der verwendeten Hard- und Software
38
Anhang A Fehlerbehebung
Mögliche Ursache
Die Lautstärke ist
stummgeschaltet oder zu
niedrig.
Die Monitorfunktion zur
Sperrung des OSD ist
aktiviert.
Die Monitorfunktion zur
Sperrung der Netztaste ist
aktiviert.
Lösung
Führen Sie folgende Schritte aus:
●
Vergewissern Sie sich, dass das Quellsignal
in Ordnung ist, indem Sie Kopfhörer an der
Quelle verwenden.
●
Drücken Sie die Taste
Menu (Menü),
OSD-Menü aufzurufen. Wählen Sie
Management
(Verwaltung)und anschließend
„Volume" (Lautstärke),
um die Lautstärke
einzustellen.
●
Erhöhen Sie die Lautstärke mit der
Lautstärke-Taste auf dem Bedienfeld vorne
am Monitor.
●
Vergewissern Sie sich, dass die Lautsprecher
nicht stummgeschaltet sind und dass die
Lautstärke nicht zu niedrig eingestellt ist:
Klicken Sie auf die
Windows-
Startschaltfläche,
Systemsteuerung
Hardware und
Sound. Klicken Sie unter
Sound
auf
Systemlautstärke
Verschieben Sie unter
Lautsprecher
Schieberegler nach oben.
Drücken Sie die Menü-Taste, und halten Sie sie
zehn Sekunden gedrückt, um die OSD-
Sperrfunktion zu deaktivieren.
Halten Sie die
Netztaste
10 Sekunden lang
gedrückt, um die Sperrung der Netztaste zu
deaktivieren.
um das
und
anpassen.
den
DEWW
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