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Kapitel 12
•
Anzeigen von einem Schritt oder mehreren Schritten, um Fehlerzustände
zu bestätigen und zu isolieren.
•
Anzeigen des Support-Tickets mit einer detaillierten Teileübersicht und
Testergebnissen.
•
Hinzufügen von Kommentaren zum Support-Ticket.
Wenn die TopTools Fernverwaltungs-Software für die Verwendung mit
DiagTools installiert und konfiguriert ist, können Sie jede der vorgenannten
Aufgaben ferngesteuert ausführen.
Weitere Informationen zu DiagTools finden Sie in der Online-Dokumentation
HP NetServer DiagTools Error Reference and User Guide.
Fehlermeldungen
Alle Fehler werden im BIOS festgehalten und während des POST angezeigt.
Löschen der Systemkonfiguration
Sie müssen möglicherweise die Systemkonfiguration löschen, wenn die
Konfiguration durch ein Programm beschädigt wurde oder wenn durch fehlerhafte
Einstellungen im Setup Utility die Bildschirmanzeige unlesbar wurde.
Löschen Sie die Systemkonfiguration wie folgt:
1. Melden Sie alle Benutzer ab, und führen Sie einen normalen Systemab-
schluß des Netzwerkbetriebssystems gemäß den Anweisungen in Ihrer
NOS-Dokumentation durch.
2. Schalten Sie den Server aus. Beachten Sie hierzu das Kapitel 2
Bedienelemente, Anzeigen und Anschlüsse.
3. Ziehen Sie das Netzkabel und die Datenkabel ab. Beschriften Sie diese, so
daß Sie diese leichter wieder anschließen können.
VORSICHT
4. Öffnen Sie die Zugangsabdeckung für die Systemplatine (Anweisungen
hierzu finden Sie in Kapitel 3 Öffnen und Schließen des HP NetServers).
Die Netzteile versorgen auch weiterhin den NetServer mit
einem Bereitschaftsstrom. Dieser ist erst dann unterbrochen,
wenn das Netzkabel abgezogen wird.
Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
