Garantieverklaring Van De Fabrikant Truma - Truma Therme Gebrauchsanweisung

Garantieverklaring van de fabrikant Truma

1. Gevallen waarin op garantie aanspraak kan worden gemaakt
De fabrikant biedt garantie voor defecten aan het toestel die worden
veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten. Daarnaast blijven ook
de bij de wet bepaalde voorwaarden voor aanspraak op garantie van
kracht.
Er kan geen aanspraak op de garantie worden gemaakt
– Voor aan slijtage onderhevige onderdelen en natuurlijke slijtage,
– bij gebruik van andere dan originele Truma onderdelen in de
apparaten,
– bij gasdrukregelaars die schade opgelopen hebben door vreemde
stoffen (bijv. oliën, weekmakers) in het gas,
– indien de inbouw- en gebruiksaanwijzingen van Truma niet werden
aangehouden,
– als gevolg van ondeskundig gebruik,
– als gevolg van een ondeskundige transportverpakking.
2. Omvang van de garantie
De garantie geldt voor defecten in de zin van punt 1, die binnen de
24 maanden na het sluiten van de verkoop-overenkomst tussen de
verkoper en de eindgebruiker onstaan. De fabrikant zal dergelijke
gebreken alsnog verhelpen, d.w.z. naar eigen keuze herstellen of voor
een vervangende levering zorgdragen. Indien de fabrikant dit onder
garantie verhelpt, begint de garantietermijn voor het gerepareerde
of vervangen onderdeel niet opnieuw, maar valt het verder onder de
oude garantietermijn. Andere aanspraken, met name vervanging bij
schade voor de koper of derden is uitgesloten. De voorschriften van
de wet op produkt-aansprakelijheid blijven onverminderd gelden.
De kosten voor het beroep dat op de eigen service-afdeling van Truma
wordt gedaan om een defect te herstellen dat onder de garantie valt,
met name transport-, verplaatsings-, arbeids- en materiaalkosten, wor-
den door de fabrikant gedragen, als de service-afdeling in Duitsland
26
wordt ingezet. Werkzaamheden van de afdeling klantenservice in an-
dere landen vallen niet onder de garantie.
Bijkomende kosten voor extra in- en uitbouwwerkzaamheden aan het
toestel (bijv. demontage van meubel- of carrosserie-onderdelen) vallen
niet onder de garantie.
3. Indienen van garantieclaim
Het adres van de fabrikant luidt:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Duitsland
Bij storingen kunt u zich tot het Truma Servicecentrum wenden of tot
een van onze erkende servicepartners (zie Truma Serviceblad of
www.truma.com). Omschrijf uw klacht(en) gedetailleerd en vermeld
het serienummer van het toestel en de aankoopdatum.
Om de fabrikant in staat te stellen te controleren of er sprake is van
een geval dat onder de garantie valt, moet de consument het toestel
op zijn risico naar de fabrikant / servicepartner brengen of naar hem
opsturen. Bij schade aan de warmtewisselaar moet ook de gebruikte
gasdrukregelaar meegestuurd worden.
Bij airconditioningtoestellen:
Om transportschade te vermijden, mag het toestel alleen na overleg
met het Truma Servicecentrum Duitsland of de erkende servicepartner
verstuurd worden. Anders draagt de verzender het risico voor eventu-
ele transportschade.
Bij opsturen naar de fabriek dient het toestel als vrachtgoed verzon-
den te worden. Indien het geval onder de garantie valt, draagt de
fabriek de transportkosten resp. kosten van opsturen en terugsturen.
Als niet op garantie aanspraak kan worden gemaakt, informeert de fa-
brikant de klant hierover en geeft aan welke kosten niet voor rekening
van de fabrikant zijn. Bovendien zijn in dit geval de verzendkosten
voor rekening van de klant.