Déclaration De Garantie Du Fabricant - Truma Therme Gebrauchsanweisung

Déclaration de garantie du fabricant
1. Cas de garantie
Le fabricant concède une garantie pour des carences de l'appareil
imputables à des défauts du matériau ou de la fabrication. En outre, le
recours légal en garantie auprès du vendeur reste valable.
La garantie ne s´applique plus
– pour les pièces d´usure et en cas d´usure naturelle,
– en cas d'utilisation de piéces autres que des piéces originales
Truma dans les appareils,
– en cas de dommages causés par des corps étrangers (p. ex. les hui-
les et plastifiants) dans le gaz des installations de détente de gaz,
– en cas de non-respect des instructions de montage et du mode
d´emploi Truma,
– en cas d´utilisation non conforme,
– en cas d´emballage de transport inapproprié.
2. Prestations de garantie
La garantie couvre les carences dans le sens de l'article 1, se manifestant
dans les 24 mois suivant la conclusion du contrat d'achat entre le ven-
deur et l'utilisateur. Le fabricant procédera à la remise en ordre de tels
défauts, c'est-à-dire au choix par la livraison d'un appareil de rechange
ou par une réparation. Si le fabricant réalise une prestation de garantie,
le délai de garantie concernant les pièces réparées ou remplacées ne
recommence pas du début, l'ancien délai continue à courir. Des préten-
tions plus poussées, en particulier des prétentions à dommages-intérêts
de l'acheteur ou d'un tiers, sont exclues. Les dispositions de la législation
sur la responsabilité sur le produit ne sont pas mises en cause.
Les frais de mise à contribution du service après-vente usine Truma
pour remédier à une carence couverte par la garantie, en particulier les
frais de transport, de manutention, de main-d'oeuvre et de matériel,
sont à la charge du fabricant, pour autant que le SAV intervient sur le
territoire de la République Fédérale d'Allemagne. La garantie ne couvre
pas les interventions de service après-vente dans les autres pays.
16
Des frais supplémentaires dus à des difficultés de dépose et de re-
pose de l'appareil (par ex. démontage et remontage de meubles ou de
parties de la carrosserie) ne sont pas reconnus en tant que prestation
de garantie.
3. Invocation du cas de garantie
Les coordonnées du fabricant sont les suivantes :
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Wernher-von-Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Allemagne
Veuillez vous adresser au centre de service clientèle de Truma ou à
un de nos services après-vente agréés en cas de dysfonctionnements
(consultez votre livret de service Truma ou www.truma.com). Veuillez
spécifier vos réclamations avec autant de précision que possible et
indiquer le numéro de série de l'appareil et la date d'achat.
L'utilisateur final doit amener ou expédier l'appareil à ses risques au
fabricant / service après-vente afin que le fabricant puisse vérifier le
bien-fondé du recours à sa garantie. Envoyez également le régulateur
de pression du gaz utilisé en cas de dommages concernant l'échan-
geur thermique.
Climatiseurs :
Il est imposé, en prévention des dommages dus au transport, de ne
renvoyer l'appareil qu'après consultation du centre de service clientèle
de Truma ou du service après-vente respectif. L'expéditeur devra sup-
porter le risque éventuellement lié aux dommages dus au transport au
cas contraire.
Veuillez prévoir une expédition en régime ordinaire pour le renvoi à
l'usine. En cas d´application de la garantie, l´usine se charge des frais
de transport ou des coûts d´envoi et de retour. Sinon, l´usine en avise
le client et lui communique le montant du coût de la réparation qu´il
devra supporter; dans ce cas, les frais d´expédition sont également à
la charge du client.