Störungen Beheben - Dell OptiPlex 760 Servicehandbuch

Test Memory Es wird ein separater Speichertest durchgeführt.
Test System Es wird eine Systemdiagnose durchgeführt.
Exit Das Diagnoseprogramm wird beendet.
Wählen Sie mit <Tab> den auszuführenden Test aus, und drücken Sie anschließend die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Test System auszuwählen, um einen vollständigen Test auf dem Computer auszuführen. Bei Auswahl von
Test Memory (Speicher testen) wird der erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen kann. Notieren Sie
nach Abschluss des Tests die Testergebnisse, und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen Menü zurückzukehren.
Nach Auswahl von Test System (System testen) wird folgendes Menü angezeigt:
Option Funktion
Express Test Führt einen Schnelltest der Geräte im Computer durch. Dies dauert in der Regel 10 bis 20 Minuten.
ANMERKUNG: Der Schnelltest erfordert keinen Eingriff seitens des Benutzers. Führen Sie den Schnelltest zuerst aus, um die Ursache des
Problems möglichst schnell zu finden.
Extended Führt eine ausführliche Prüfung der Geräte im Computer durch. Dies dauert in der Regel eine Stunde oder länger.
Test
ANMERKUNG: Beim erweiterten Test werden Sie mehrmals zur Beantwortung bestimmter Fragen aufgefordert.
Custom Test Option zum Testen eines bestimmten Geräts oder Festlegen der durchzuführenden Tests.
Symptom Option zur Auswahl von Tests basierend auf einem Symptom des vorliegenden Problems. Diese Option führt die gängigsten Symptome auf.
Tree
ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Extended Test (Erweiterter Test) auszuwählen, um eine eingehende Überprüfung der Geräte im Computer
durchzuführen.
Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie sich den
genauen Wortlaut des Fehlercodes und der Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das Problem nicht gelöst werden
kann, wenden Sie sich an Dell (siehe
ANMERKUNG: Halten Sie die Service-Tag-Nummer bereit, wenn Sie sich an den Support von Dell wenden. Die Service-Kennnummer für den Computer
befindet sich ganz oben auf jedem Testbildschirm.
Die in der folgenden Tabelle beschriebenen Registerkarten stellen zusätzliche Informationen zu Tests bereit, die über die Optionen Custom Test
(Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt werden:
Registerkarte Funktion
Results
Es werden die Testergebnisse und die möglicherweise gefundenen Probleme angezeigt.
Errors Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.
Help Beschreibt den Test und mögliche Anforderungen zur Durchführung des Tests.
Configuration Zeigt die Hardware-Konfiguration für das ausgewählte Gerät an.
Dell Diagnostics sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für
alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt.
ANMERKUNG: In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Komponenten angezeigt, die im Computer installiert oder
daran angeschlossen sind.
Parameters Hiermit können Sie die Tests bei Bedarf durch Ändern der Einstellungen anpassen.
Störungen beheben
Beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn Sie Störungen Ihres Computers beheben möchten:
Wenn vor dem Auftreten des Problems eine Komponente hinzugefügt oder entfernt wurde, sollten Sie die Verfahrensweise der Installation erneut
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durchgehen und sicherstellen, dass die Komponente korrekt installiert ist.
Wenn ein Peripheriegerät nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß angeschlossen ist.
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Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, notieren Sie diese genau. Anhand dieser Meldung kann der Support das Problem leichter diagnostizieren und
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beheben.
Wird bei der Ausführung eines Programms eine Fehlermeldung angezeigt, lesen Sie in der Dokumentation des Programms nach.
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ANMERKUNG: Die in diesem Dokument beschriebenen Vorgänge gelten für die Windows-Standardansicht. Wenn Sie auf Ihrem Dell™-Computer die
klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu.
Kontaktaufnahme mit Dell).