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Wie Sie Hilfe bekommen
E-Mail-Adressen von Dell Support
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la-techsupport@dell.com
Lateinamerika und karibische Länder)
•
apsupport@dell.com
asiatisch-pazifischen Raum)
E-Mail-Adressen für Dell-Marketing
und -Vertrieb
•
apmarketing@dell.com
asiatisch-pazifischen Raum)
•
sales_canada@dell.com
Anonymes FTP (File Transfer Protocol
[Dateiübertragungsprotokoll])
•
ftp.dell.com
Melden Sie sich an als user: anonymous,
und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als
Kennwort.
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(nur für
(nur für den
(nur für den
(nur für Kanada)
Automatischer
Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten
Dell-Produkte abzufragen, können Sie die
Website support.dell.com, besuchen oder
den automatischen Auftragsauskunftsdienst
anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 58 erfahren
Sie, wie Sie die entsprechende Rufnummern für
einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 58 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus
Ihrer Region ermitteln.
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