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Wie Sie Hilfe bekommen
E-Mail-Adressen von Dell Support
•
mobile_support@us.dell.com
•
support@us.dell.com
•
la-techsupport@dell.com
Lateinamerika und karibische Länder)
•
apsupport@dell.com
pazifischen Raum)
E-Mail-Adressen für Dell-Marketing
und -Vertrieb
•
apmarketing@dell.com
asiatisch-pazifischen Raum)
•
sales_canada@dell.com
Anonymes FTP (File Transfer Protocol
[Dateiübertragungsprotokoll])
•
ftp.dell.com
Melden Sie sich an als user: anonymous
und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als
Kennwort.
60
(nur für
(nur für den asiatisch-
(nur für den
(nur für Kanada)
Automatischer
Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-
Produkte abzufragen, können Sie die Website
support.dell.com, besuchen oder den
automatischen Auftragsauskunftsdienst
anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert,
die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu
finden und darüber Auskunft zu geben. Unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 64 erfahren
Sie, wie Sie die entsprechenden Rufnummern
für einen Anruf aus Ihrer Region ermitteln.
Sollten sich Probleme mit der Bestellung
ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte
Abrechnung), setzen Sie sich mit dem
Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten
Sie bei Ihrem Anruf die Rechnung oder den
Lieferschein bereit. Unter „Kontaktaufnahme
mit Dell" auf Seite 64 erfahren Sie, wie Sie die
entsprechenden Rufnummern für einen Anruf
aus Ihrer Region ermitteln.
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