Inhaltsverzeichnis
Werbung
Wie Sie Hilfe bekommen
Bei Problemen mit Ihrem Computer können Sie
folgende Schritte durchführen, um das Problem
zu identifizieren und zu beheben:
1.
Lesen Sie die Informationen und Anleitungen
unter „Beheben von Störungen" auf Seite 30,
die sich auf das Problem beziehen, mit dem
Sie es gegenwärtig zu tun haben.
Lesen Sie die Anleitung zum Ausführen von
2.
Dell Diagnostics unter „Dell Diagnostics" auf
Seite 41.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste" auf
3.
Seite 57 aus.
4.
Nutzen Sie die umfangreichen Online-
Dienste auf der Dell Support-Website
(support.dell.com), um Hilfe bei der
Installation und Behebung von Störungen
zu erhalten. Eine weiterführende Liste der
Online-Support-Dienste von Dell finden Sie
unter „Online-Dienste" auf Seite 53.
5.
Wenn sich das Problem mit den zuvor
beschriebenen Schritten nicht lösen
52
ließ, können Sie bei Dell telefonisch
technische Unterstützung anfordern (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 58).
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen
Support von Dell über ein Telefon neben
oder in der Nähe des Computers an,
damit der Support-Mitarbeiter Sie bei den
erforderlichen Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG:Das Express-Servicecode-
System von Dell steht möglicherweise nicht
in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen
Telefonsystems von Dell den Express-
Servicecode ein, damit Sie direkt mit dem
zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden
werden können. Wenn Sie keinen Express-
Servicecode haben, öffnen Sie das Verzeichnis
Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken
Sie auf das Symbol Express Service Code, und
befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Werbung
Inhaltsverzeichnis
