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So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
1.
Klicken Sie auf
Start
Geben Sie im Feld „Suchen" den Text
2.
hardware troubleshooter
(Hardware-Ratgeber) ein und drücken
Sie anschließend die EINGABETASTE.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse
3.
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Fehlerbehebung fort.
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software" auf Seite 34 aufgeführten
Maßnahmen durch und führen Sie das
Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie
von Dell technische Unterstützung anfordern.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor
Beginn der Arbeiten auszudrucken.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics wird
ausschließlich auf Dell-Computern ausgeführt.
→ Hilfe und Support.
Verwenden von Support-Werkzeugen
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities -
Disc ist optional und möglicherweise nicht
im Lieferumfang Ihres Computer enthalten.
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf,
überprüfen Sie die Konfigurationsinformationen
Ihres Computers (siehe „System-Setup" im
Service-Handbuch) und stellen Sie sicher, dass
das Gerät, das Sie testen möchten, im System-
Setup angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte
oder von der Drivers and Utilities -Disc.
Starten von Dell Diagnostics von der
Festplatte
Das Programm „Dell Diagnostics" befindet sich
auf der Festplatte in einer verborgenen Partition.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in
der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen,
nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 58.
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