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Wie Sie Hilfe bekommen
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen über weitere Produkte
von Dell wünschen oder etwas bestellen möchten,
besuchen Sie uns im Internet unter www.dell.com. Die
Rufnummern der Verkaufsberater für Ihre Region finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 53.
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Einsenden von Teilen zur
Reparatur auf Garantie oder
Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift
zurückgesendet werden, müssen wie folgt vorbereitet
werden:
1.
Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine
Rücksendegenehmigungsnummer geben.
Schreiben Sie diese gut lesbar auf den
Versandkarton.
2.
Die Telefonnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 53.
3.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und ein
Begleitschreiben bei, in dem Sie den Grund für die
Rücksendung erläutern.
4.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste
bei (siehe „Diagnose-Checkliste" auf Seite 52). In
dieser sollten die durchgeführten Tests und alle
Fehlermeldungen von Dell Diagnostics aufgeführt
sein (siehe „Dell Diagnostics" auf Seite 38).
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