Inhaltsverzeichnis
Werbung
•
E-Mail-Adressen für Dell-Marketing und -Vertrieb
apmarketing@dell.com (nur für Asien und den Pazifikraum)
Sales_canada@dell.com (nur Kanada)
•
Anonymes FTP (File Transfer Protocol [Dateiübertragungsprotokoll])
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer:
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische technische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete Antworten auf die
Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Notebooks und Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie AutoTech anrufen, können Sie mithilfe der Telefontasten das Thema auswählen, zu dem Sie
Fragen haben. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 155.
Automatischer Auftragsauskunftsservice
Um den Status der von Ihnen bestellten Dell-Produkte abzufragen, können Sie die Website support.dell.com
besuchen oder den automatischen Auftragsauskunftsdienst anrufen. Über eine Bandansage werden Sie zur
Angabe bestimmter Informationen aufgefordert, die erforderlich sind, um Ihre Bestellung zu finden und
darüber Auskunft zu geben. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie
unter „Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 155.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit einer Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Rechnung),
setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder
Packzettel bereit. Die entsprechende Rufnummer für einen Anruf aus Ihrer Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 155.
Produktinformationen
Um Informationen über die weitere Produktpalette von Dell einzuholen oder um eine Bestellung aufzugeben,
besuchen Sie die Dell-Website unter www.dell.com. Die entsprechende Rufnummern für einen Anruf aus
Ihrer Region oder für ein Gespräch mit einem Vertriebsspezialisten finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit
Dell" auf Seite 155.
, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Kennwort.
anonymous
Wie Sie Hilfe bekommen
153
Werbung
Inhaltsverzeichnis
