An Voicemail Vermitteln; Vermitteln Eines Gehaltenen Anrufs - Avaya 1416 Benutzerhandbuch

6. Vermitteln von Anrufen
Sie können Anrufe selbst dann vermitteln, wenn alle Ihre aktuellen Anrufpräsentationstasten belegt sind.
1. Drücken Sie die Taste
2. Wählen Sie die Zielrufnummer für die Vermittlung. Ansonsten können Sie auch Tbuch drücken, um
Zielrufnummer aus dem Telefonbuch auszuwählen,
zutreffend).
· Zum Abschließen des Vorgangs drücken Sie die Taste
Dies können Sie tun, während der Anruf noch klingelt.
· Wenn Sie den Anruf vermitteln, während er noch klingelt, wird dies als "nicht überwachte Vermittlung"
bezeichnet.
· Wenn Sie einen Anruf vermitteln, der nicht mehr klingelt, ist dies eine "überwachte Vermittlung".
· Wenn der Benutzer am Vermittlungsziel nicht antwortet oder den Anruf zwar beantwortet, die Vermittlung
aber nicht annehmen möchte, drücken Sie die Softtaste Abbrechen.
3. Drücken Sie die Taste
Durchstellen. Wenn der Benutzer am Vermittlungsziel nicht antwortet oder den Anruf nicht annehmen möchte,
drücken Sie die Softtaste Abbrechen.

6.1 An VoiceMail vermitteln

Im Visual Voice-Modus können Sie die Taste
anderen Benutzers oder einer anderen Gruppe durchzustellen.
1. Drücken Sie während des Anrufs die Taste
fortsetzen.
2. Wählen Sie die Nebenstellennummer des Benutzers oder der Gruppe, an den bzw. die Sie den Anruf vermitteln
möchten.
3. Wenn die Nummer mit einem Benutzer oder einer Gruppe übereinstimmt, wird der entsprechende Name
angezeigt.
· Um den Anruf an die Mailbox des Benutzers oder der Gruppe durchzustellen, drücken Sie die Softtaste
Auswählen. Der Anrufer hört einige Sekunden lang einen Rufton und dann die Grußansage der Mailbox.
· Zum Beenden des Menüs "Vermitteln" drücken Sie die Softtaste Beenden.

6.2 Vermitteln eines gehaltenen Anrufs

Es gibt mehrere verschiedene Anrufvermittlungsszenarien, die in Betracht zu ziehen sind:
1. Wenn Sie mehrere gehaltenen Anrufe haben, und ein verbundener Anruf an einen der gehaltenen Anrufe
vermittelt werden soll:
· Drücken Sie die Taste Vermittlung, und verwenden Sie
Anrufpräsentation auszuwählen. Wenn Sie damit fertig sind, drücken Sie Abschließen, um den Anruf zu
vermitteln, während alle übrigen Anrufe weiterhin gehalten werden.
2. Wenn Sie Anrufe halten, aber Ihren aktuellen Anruf mit einem neuen Ziel verbinden wollen:
· Drücken Sie die Taste Vermittlung, und geben Sie die Zielnummer manuell über die Tastatur ein, und
drücken Sie Abschließen. Ansonsten können Sie auch Tbuch drücken,
Telefonbuch auszuwählen,
3. Wenn Sie mit einem Zielanruf verbunden sind, aber mit dem ursprünglichen Anruf zurück verbunden werden
wollen, bevor Sie die Vermittlung abschließen:
· Drücken Sie NICHT Abschließen, um den Zielanruf wie in Szenario 2 zu vermitteln. Wählen Sie den
ursprünglichen Anruf („zur Vermittlung gehalten") aus, indem Sie die dazugehörige Anrufpräsentationstaste
drücken. Dadurch wird der Zielanruf in den Status „zur Vermittlung gehalten" versetzt, und Sie können den
ursprünglichen Anrufer benachrichtigen. Wenn der ursprüngliche Anruf verbunden ist, können Sie auf
Abschließen drücken, um die beiden Anrufe zu verbinden. Gehaltene Anrufe, die nicht zur Vermittlung
gehalten werden, werden nicht beeinträchtigt. Ferner ist es nicht möglich, mehr als einen Anruf in den Status
'zur Vermittlung gehalten' zu versetzen.
1408, 1416 Phone User Guide
IP Office 9.0
VERMITTLUNG. Der aktuelle Anruf wird automatisch gehalten.
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VERMITTLUNG, um den Vorgang abzuschließen, oder drücken Sie die Softtaste
dazu verwenden, den aktuellen Anruf an die VoiceMail-Mailbox eines
. Sie sind weiterhin verbunden und können das Gespräch
oder verwenden Sie die Wahlwiederholung (sofern zutreffend).
72
oder verwenden Sie die Wahlwiederholung (sofern
VERMITTLUNG oder die Softtaste Durchstellen.
die Pfeiltasten,
um eine Zielrufnummer aus dem
eine
um die gewünschte
15-601040 Ausgabe 07c (20/09/2013)
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