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Dell PowerEdge SC1425 Fehlerbehebungshandbuch
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Dell™ PowerEdge™ SC1425-Systeme Anleitung zur Installation
und Fehlersuche
Einführung
Anzeigen, Meldungen und Codes
Lösungen für Softwareprobleme
Ausführen des Systemdiagnose
Fehlerbehebung beim System
Installieren von Systemkomponenten
Installieren von Laufwerken
Hilfestellung
Jumper, Schalter und Anschlüsse
E/A-Anschlüsse
Anmerkungen, Hinweise und Warnungen
ANMERKUNG:
Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, die Ihnen die Arbeit mit dem Computer erleichtern.
HINWEIS:
Ein HINWEIS warnt vor möglichen Beschädigungen der Hardware oder Datenverlust und zeigt, wie diese vermieden werden können. 
VORSICHT:
VORSICHT zeigt eine potenziell gefährliche Situation an, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen könnte. 
Abkürzungen und Akronyme
Eine vollständige Liste der verwendeten Abkürzungen und Akronyme finden Sie im Benutzerhandbuch unter Glossar.
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2004 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten.
Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim, Latitude und Dell OpenManage
sind Marken von Dell Inc.; Intel und Pentium sind eingetragene Marken von Intel Corporation.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf
Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
Erstveröffentlichung : 15 September 2004 

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Inhaltsverzeichnis
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Verwandte Anleitungen für Dell PowerEdge SC1425

Inhaltszusammenfassung für Dell PowerEdge SC1425

  • Seite 1 Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten. Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim, Latitude und Dell OpenManage sind Marken von Dell Inc.; Intel und Pentium sind eingetragene Marken von Intel Corporation.

  • Seite 2: Jumper, Schalter Und Anschlüsse

    Zurück zum Inhalt   Jumper, Schalter und Anschlüsse  Dell™ PowerEdge™ SC1425-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlersuche   Grundsätzliches zu Jumpern    Jumper auf der Systemplatine   Systemplatinenanschlüsse    Steckkartenanschlüsse    Vergessenes Kennwort deaktivieren Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen über die Jumper des Systems. Darüber hinaus werden grundlegende Informationen zu Jumpern und  Schaltern gegeben und die Anschlüsse auf den verschiedenen Platinen im System beschrieben.  Grundsätzliches zu Jumpern  Mit Jumpern lassen sich die Schaltkreise auf einer gedruckten Leiterplatine einfach und umkehrbar neu konfigurieren. Bei einer Neukonfiguration des Systems kann es erforderlich sein, die Einstellung von Jumpern auf Platinen oder Laufwerken zu ändern.   Jumper Jumper sind kleine Blöcke, die sich auf einer Platine befinden und aus denen zwei oder mehr Pins herausragen. Auf die Pins lassen sich Kunststoffstege ...

  • Seite 3: Systemplatinenanschlüsse

      Tabelle A-1. Einstellungen der Jumper auf der Systemplatine        Jumper Stellung Beschreibung PASSWD Die Kennwortfunktion ist aktiviert.    (Standardeinstellung) Die Kennwortfunktion ist deaktiviert. NVRAM_CLR Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM bleiben beim Systemstart erhalten.    (Standardeinstellung) Die Konfigurationseinstellungen im NVRAM werden beim nächsten Systemstart gelöscht.   überbrückt        nicht überbrückt  Systemplatinenanschlüsse  Unter Abbildung A-3 und Tabelle A-2 finden Sie die Position und Beschreibungen der Systemplatinenanschlüsse.    Abbildung A-3. Systemplatinenanschlüsse...

  • Seite 4: Steckkartenanschlüsse

      Tabelle A-2. Anschlüsse der Systemplatine      Anschluss Beschreibung BATTERY Anschluss der 3,0 V Knopfzellenbatterie CP_CONN Bedienfeldanschluss DIMMn_ x Speichermodulanschluss (6) FAN_n FAN1 ist der Anschluss für das Erweiterungskartenlüftermodul, und FAN2-5 ist der Anschluss für das Prozessor- und Speicherlüftermodul (4) IDE1 IDE-Geräteanschluss PROC_n Prozessorsockel (2) PWR_CONNn Netzteilanschluss (2) SATA_n SATA-Geräteanschlüsse USB_HEADER USB-Geräteanschluss FRONT  Steckkartenanschlüsse  Abbildung A-4 enthält die Lage und Beschreibungen der Anschlüsse auf der Riser-Karte.   Abbildung A-4. Standard PCI-X Riser-Karte  Vergessenes Kennwort deaktivieren Zu den Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware gehören ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort.
  • Seite 5 VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   1. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System.   3. Entfernen Sie den Steg vom Kennwort-Jumper. Abbildung A-2 zeigt die Position des Kennwort-Jumpers auf der Systemplatine. Entfernen Sie falls nötig die Isolierung der Riser-Karte, um den Zugang zum Kennwort-Jumper zu erleichtern. Siehe...

  • Seite 6: Serieller Anschluss

    Zurück zum Inhalt   E/A-Anschlüsse  Dell™ PowerEdge™ SC1425-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlersuche   Serieller Anschluss   PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse    Bildschirmanschluss   USB-Anschlüsse    Integrierte NIC-Anschlüsse    Anforderungen an Netzwerkkabel E/A-Anschlüsse sind die Schnittstellen, über die das System mit externen Geräten kommuniziert, wie z. B. Tastatur, Maus, Drucker oder Monitor. In diesem  Abschnitt sind die verschiedenen Anschlüsse des Systems beschrieben. Bei einer Neukonfiguration der mit dem System verbundenen Hardware benötigen Sie  möglicherweise auch die Pin-Nummern und Signalinformationen für diese Anschlüsse. Abbildung B-1 zeigt die Anschlüsse des Systems.   Abbildung B-1. E/A-Anschlüsse Tabelle B-1 zeigt die Symbole, die zur Bezeichnung der Anschlüsse des Systems verwendet werden.   Tabelle B-1. E/A-Anschlusssymbole     Symbol Anschluss Serieller Anschluss Mausanschluss Tastaturanschluss Bildschirmanschluss USB-Anschluss NIC-Anschluss  Serieller Anschluss Serielle Anschlüsse unterstützen Geräte wie z. B. externe Modems, Drucker und Mausgeräte, für die eine serielle Datenübertragung erforderlich ist. Der serielle ...

  • Seite 7: Ps/2-Kompatible Tastatur- Und Mausanschlüsse

      Tabelle B-2. Pin-Belegung für den seriellen Anschluss          Signal Definition Data carrier detect Serial input SOUT Serial output Data terminal ready – Signalerdung Data set ready Request to send Clear to send Ring indicator Shell – – Gehäuseerdung  PS/2-kompatible Tastatur- und Mausanschlüsse  Die PS/2--kompatiblen Tastaturen und Mäuse werden über 6-polige DIN-Ministecker angeschlossen.

  • Seite 8: Usb-Anschlüsse

            Signal Definition Roter Kanal GREEN Grüner Kanal BLUE Blauer Kanal – Keine Verbindung 5–8, 10 GND – Signalerdung – – Keine Verbindung DDC data out A Monitor detect data HSYNC Horizontale Synchronisation VSYNC Vertikale Synchronisation – Keine Verbindung  USB-Anschlüsse ...

  • Seite 9: Anforderungen An Netzwerkkabel

    TD– Data out (–) Data in (+) – Keine Verbindung – Keine Verbindung RD– Data in (–) – Keine Verbindung – Keine Verbindung  Anforderungen an Netzwerkkabel Der NIC unterstützt ein UTP-Ethernet-Kabel mit einem RJ45-kompatiblen Standard-Stecker. Beachten Sie folgende Einschränkungen für die Verkabelung. HINWEIS: Um Leitungsinterferenzen zu vermeiden, müssen Sprach- und Datenleitungen in separaten Mänteln geführt werden.  Verwenden Sie Leitungen und Anschlüsse der Kategorie 5 oder höher.  Die maximale Kabellänge (von einer Workstation zum Hub) beträgt 100 m und darf nicht überschritten werden. Genaue Betriebsrichtlinien für Netzwerke finden Sie im Dokument Systems Considerations of Multi-Segment Networks der IEEE 802.3-Norm. Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 10: Weitere Nützliche Dokumente

     Im Dokument Erste Schritte finden Sie eine Übersicht über die erste Einrichtung des Systems.  Das Benutzerhandbuch enthält Informationen über Systemmerkmale und technische Daten.  In der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware sind die Merkmale, die Anforderungen, die Installation und der grundlegende Einsatz der Software beschrieben.  In der Dokumentation zum Betriebssystem ist beschrieben, wie das Betriebssystem zu installieren (falls erforderlich), zu konfigurieren und anzuwenden  ist.  Die Dokumentation separat erworbener Komponenten enthält Informationen zur Konfiguration und Installation dieser Zusatzgeräte.  Unter Umständen liegen dem System auch aktualisierte Dokumente bei, in denen Änderungen am System, an der Software bzw. an der Dokumentation  beschrieben sind. ANMERKUNG: Wenn auf der Website support.dell.com aktualisierte Dokumente vorliegen, lesen Sie diese immer zuerst, da damit frühere  Informationen gegebenenfalls außer Kraft gesetzt werden.  Möglicherweise liegen Anmerkungen zur Version oder Infodateien bei und enthalten neueste Aktualisierungen zum System oder zur Dokumentation  bzw. erweitertes technisches Referenzmaterial für erfahrene Benutzer oder Techniker. Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 11: Anzeigen, Meldungen Und Codes

    Zurück zum Inhalt   Anzeigen, Meldungen und Codes Dell™ PowerEdge™ SC1425-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlersuche   Anzeigen und Merkmale des vorderen Bedienfelds   Warnmeldungen   Anzeigen und Merkmale auf der Rückseite    Diagnosemeldungen   NIC-Anzeigen   Alarmmeldungen   Systemmeldungen   Meldungen des Baseboard-Management-Controllers   Signaltoncodes des Systems Auftretende Probleme können vom System, den Anwendungen und dem Betriebssystem festgestellt und gemeldet werden. Die folgenden Ereignisse zeigen  an, dass das System nicht ordnungsgemäß funktioniert:  Systemanzeigen  Systemmeldungen  Signaltoncodes  Warnmeldungen  Diagnosemeldungen  Alarmmeldungen Dieser Abschnitt befasst sich mit den genannten Meldungstypen und führt mögliche Ursachen sowie Maßnahmen zur Fehlerbehebung auf. Die Systemanzeigen  und -funktionen sind in diesem Abschnitt dargestellt.
  • Seite 12 Festplattenanzeige Die grüne Festplattenaktivitätsanzeige blinkt bei Zugriff auf die SATA-Festplattenlaufwerke.   ANMERKUNG: Diese Anzeige blinkt nicht bei SCSI-Festplattenaktivität. NMI-Taste Die NMI-Taste dient dazu, Softwareprobleme und Fehler mit Gerätetreibern unter bestimmten Betriebssystemen zu  beheben. Sie können diese Taste mit einer aufgebogenen Büroklammer betätigen. Diese Taste sollte nur auf Anweisung  eines zugelassenen Support-Mitarbeiters oder entsprechend der Dokumentation des Betriebssystems verwendet werden. System- Die Identifizierungstasten auf der vorderen und rückseitigen Blende können dazu verwendet werden, ein bestimmtes  identifikatiaste System innerhalb eines Racks zu finden. Wird eine dieser Tasten gedrückt, blinkt die blaue Systemstatusanzeige auf der  Vorder- und Rückseite, bis eine der Tasten erneut gedrückt wird. USB-Anschlüsse Zum Anschließen von USB 2.0-konformen Geräten an das System. Betriebsanzeige, Die Betriebsanzeige blinkt, wenn das System mit Strom versorgt wird, aber nicht eingeschaltet ist. Netzschalter Über den Netzschalter wird die Gleichstromversorgung des Systems gesteuert.

  • Seite 13: Anzeigen Und Merkmale Auf Der Rückseite

    Möglicher Fehler bei  Siehe IRQ-Zuweisungskonflikte im Abschnitt Lösungen für Softwareprobleme. Wenn das  Systemplatinenressource bzw. -hardware. Problem weiterhin besteht, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung.   Möglicher Erweiterungskartenfehler. Siehe Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten unter Fehlerbehebung beim System. Sonstiger Fehler. Stellen Sie sicher, dass das Diskettenlaufwerk, das optische Laufwerk und die Festplatte korrekt angeschlossen sind. Informationen zu den im System installierten Laufwerken finden Sie unter Fehlerbehebung beim System.
  • Seite 14 Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. Gelb 1000 Mbit/s-Verbindung Orange 100 Mbit/s-Verbindung Grün 10 Mbit/s-Verbindung  Systemmeldungen Systemmeldungen werden während des Systemstarts auf dem Bildschirm angezeigt, um Sie auf mögliche Systemprobleme aufmerksam zu machen. Tabelle 2-4 führt die möglichen Systemmeldungen, die wahrscheinliche Fehlerursache und mögliche Maßnahmen zur Problembehebung auf. ANMERKUNG: Wenn eine Systemmeldung ausgegeben wird, die nicht in Tabelle 2-4 aufgeführt ist, können Sie die Erklärung der Meldung und die  empfohlene Maßnahme in der Dokumentation zur Anwendung, welche bei der Anzeige der Meldung ausgeführt wird, oder in der Dokumentation  zum Betriebssystem nachschlagen.   Tabelle 2-4. Systemmeldungen        Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Die Option OS Install Mode (Betriebssystem- Rufen Sie nach der Installation des Betriebssystems das Alert! OS Install Mode Installationsmodus) im System-Setup ist auf On (Ein) gesetzt.
  • Seite 15 Die Speichermodule sind nicht korrekt installiert. Wenn Sie Siehe Richtlinien zur Installation von Speichermodulen Error: Incorrect memory Dual- und Einzelspeichermodule mischen, müssen die Dual- unter Installieren von Systemkomponenten. configuration. Module in DIMM1_A und DIMM1_B installiert werden. Bestücken Sie die Bänke mit den korrekten  Swap the DIMMs in slots  Speichermodulen. Siehe Systemspeicher DIMM1_A and DIMM1_B with  unter Installieren von Systemkomponenten. DIMMs in slots DIMM2_A and DIMM2_B. Duale Speichermodule sind in den Speicherbänken 1 und 2  Siehe Richtlinien zur Installation von Speichermodulen Error: Incorrect memory installiert.
  • Seite 16 Neuinstallation finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems. Ein Chip auf der Systemplatine ist möglicherweise defekt.  Führen Sie die Systemdiagnose aus.  No timer tick interrupt Siehe Systemdiagnose ausführen. Auf der Diskette im Diskettenlaufwerk oder auf der Festplatte  Ersetzen Sie die Diskette entweder durch eine Diskette Non-system disk or disk error ist kein startfähiges Betriebssystem installiert.  mit einem startfähigen Betriebssystem oder entfernen Sie  die Diskette aus dem Laufwerk, und starten Sie das System neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, finden Sie das entsprechende Fehlerbehebungsverfahren für das ...

  • Seite 17: Signaltoncodes Des Systems

    Installieren Sie eine unterstützte  Unsupported CPU combination Mikroprozessorkombination. Siehe Installieren von detected Systemkomponenten unter Prozessor. Dienstprogrammpartition ist auf der Festplatte nicht verfügbar. Erstellen Sie eine Dienstprogrammpartition auf dem  Utility partition not Startfestplattenlaufwerk. Lesen Sie den Abschnitt Dell™  available OpenManage™ Server-Assistant verwenden im Benutzerhandbuch. Microcode-Update fehlgeschlagen. Aktualisieren Sie die BIOS-Firmware. Siehe Hilfestellung. Warning! No micro code update loaded for processor 0 Das Betriebssystem kann nicht auf die Diskette bzw.  Siehe Fehlerbehebung bei einem USB-Gerät...

  • Seite 18: Diagnosemeldungen

    3-3-4 Grafikspeicher-Testfehler 3-4-1 Bildschirminitialisierungsfehler 3-4-2 Bildschirmrücklauf-Testfehler 3-4-3 Grafik-ROM-Suchfehler 4-2-1 Kein Zeitgebersignal Defekte Systemplatine. Siehe Hilfestellung. 4-2-2 Fehler beim Herunterfahren-Test   4-2-3 Gate-A20-Fehler 4-2-4 Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus Siehe Fehlerbehebung bei Erweiterungskarten unter Fehlerbehebung beim System. 4-3-1 Nicht ordnungsgemäß installierte  Siehe Fehlerbehebung beim Systemspeicher unter Fehlerbehebung beim System. oder fehlerhafte Speichermodule 4-3-2 Im ersten Speichermodulsockel...

  • Seite 19: Lösungen Für Softwareprobleme

    Zurück zum Inhalt   Lösungen für Softwareprobleme  Dell™ PowerEdge™ SC1425-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlersuche   Bevor Sie beginnen   Fehler und Konflikte beheben Softwareprobleme können verursacht werden durch:  Fehlerhafte Installation oder Konfiguration einer Anwendung  Anwendungskonflikte  Eingabefehler  Interruptkonflikte Stellen Sie sicher, dass die Softwareanwendung gemäß den empfohlenen Verfahren des Softwareherstellers installiert wird. Wenn nach der Installation der  Software Probleme auftreten, müssen die Softwareanwendung und das System möglicherweise überprüft werden. Genaue Informationen zur Störungsbehebung finden Sie in der Dokumentation, die mit der Software geliefert wurde, oder kontaktieren Sie den  Softwarehersteller. ANMERKUNG: Wenn alle Diagnosetests des Systems erfolgreich abgeschlossen werden, wird die Störung wahrscheinlich durch die Software und nicht  durch die Hardware verursacht.  Bevor Sie beginnen  Überprüfen Sie die Softwaredatenträger mit einer Antiviren-Software.  Lesen Sie die Softwaredokumentation vor dem Ausführen des Installationsprogramms.  Bereiten Sie sich für Eingabeaufforderungen des Installationsprogramms vor. Das Installationsprogramm fordert Sie möglicherweise zur Eingabe von Informationen über das System auf, z. B. über die Konfiguration des  Betriebssystems und den Typ der an das System angeschlossenen Peripheriegeräte. Halten Sie diese Informationen bereit, bevor Sie das  Installationsprogramm starten.
  • Seite 20 IRQ-Leitung Zuweisung IRQ0 Systemzeitgeber IRQ1 Tastaturcontroller IRQ2 Interruptcontroller 1, zur Aktivierung von IRQ8 bis IRQ15 IRQ3 Verfügbar IRQ4 Serielle Schnittstelle 1 (COM1 und COM3) IRQ5 Verfügbar IRQ6 Verfügbar IRQ7 Reserviert IRQ8 Echtzeituhr IRQ9 ACPI-Funktionen (verwendet für Stromverwaltung) IRQ10 Verfügbar IRQ11 Verfügbar IRQ12 PS/2-Mausanschluss, außer wenn die Maus durch das System-Setup-Programm deaktiviert ist. IRQ13 Mathematischer Coprozessor IRQ14...
  • Seite 21  Statusmeldungen ansehen, die zeigen, ob Tests erfolgreich abgeschlossen wurden  Fehlermeldungen über Probleme während des Testvorgangs anzeigen  Bedingungen für den Einsatz der Systemdiagnose  Wenn eine Hauptkomponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt eventuell ein Hardwarefehler vor. Solange der  Mikroprozessor und die Ein- und Ausgabegeräte des Systems (Monitor, Tastatur und Diskettenlaufwerk) funktionieren, kann das Problem mit Hilfe der  Systemdiagnose identifiziert werden.  Systemdiagnose ausführen  Die Systemdiagnose kann entweder von der Dienstprogrammpartition auf dem Festplattenlaufwerk oder von einem Diskettensatz ausgeführt werden, der mit  Hilfe der CD Dell OpenManage Server Assistant erstellt wird. Für den Einsatz von Disketten muss am System ein USB-Diskettenlaufwerk angeschlossen werden. HINWEIS: Verwenden Sie die Systemdiagnose ausschließlich zum Testen Ihres Systems. Der Einsatz dieses Programms mit anderen Systemen kann zu  ungültigen Ergebnissen oder Fehlermeldungen führen. Verwenden Sie nur das Programm, das mit Ihrem System geliefert wurde bzw. eine aktualisierte  Version dieses Programms.   Von der Dienstprogrammpartition ausführen  ...

  • Seite 22: Testoptionen Der Systemdiagnose

    Mit Diagnosedisketten ausführen   1. Erstellen Sie einen Satz Diagnosedisketten von der CD Dell OpenManage Server Assistant. Informationen zum Erstellen der Disketten finden Sie im Benutzerhandbuch unter Dell OpenManage Server-Assistant verwenden.   2. Schließen Sie ein USB-Diskettenlaufwerk am System an.   3. Legen Sie die erste Diagnosediskette ein.
  • Seite 23  Errors (Fehler) - Zeigt während des Tests aufgetretene Fehler an.  Help (Hilfe) - Zeigt Informationen über das aktuell ausgewählte Element (Gerät, Komponente oder Test) an.  Configuration (Konfiguration) - Zeigt grundlegende Informationen über die Konfiguration des aktuell ausgewählten Geräts an.  Parameters (Parameter) - Zeigt gegebenenfalls Parameter an, die Sie für den Test einstellen können. Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 24: Fehlerbehebung Beim System

    Zurück zum Inhalt   Fehlerbehebung beim System Dell™ PowerEdge™  SC1425-Systeme Anleitung zur Installation und Fehlersuche   Sicherheit geht vor – Für Sie und Ihr System    Fehlerbehebung bei einem beschädigten System    Startvorgang   Fehlerbehebung beim der Systembatterie    Grundlegende Stromversorgung kontrollieren   Fehlerbehebung beim Netzteil    Geräte überprüfen    Fehlerbehebung bei der Systemkühlung    Fehlerbehebung bei E/A-Grundfunktionen   Fehlerbehebung beim Systemspeicher   Fehlerbehebung bei einem NIC   Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk   Das Innere des Systems   Fehlerbehebung bei einem SATA-Festplattenlaufwerk...

  • Seite 25: Geräte Überprüfen

     Der Bildschirm funktioniert nicht ordnungsgemäß.  Der Grafikspeicher ist fehlerhaft.   Vorgang   1. Überprüfen Sie die System- und Netzanschlüsse zum Bildschirm.    2. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Dell-Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.  Wenn die Tests erfolgreich ausgeführt werden, liegt das Problem nicht an der Videohardware. Siehe Lösungen für Softwareprobleme. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung.   Fehlerbehebung bei der Tastatur   Problem  Eine Systemmeldung weist auf ein Tastaturproblem hin  Die Tastatur funktioniert nicht richtig...

  • Seite 26: Fehlerbehebung Bei E/A-Grundfunktionen

    Vorgang   1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Dell-Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.  Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.   2. Überprüfen Sie die Maus und die Kabel auf Zeichen von Beschädigungen.  Wenn die Maus nicht beschädigt ist, fahren Sie mit Schritt 4 fort. Wenn die Maus beschädigt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.   3. Tauschen Sie die defekte Maus gegen eine funktionierende Maus aus. Wenn das Problem dadurch behoben wird, muss die fehlerhafte Maus ersetzt werden. Siehe Hilfestellung.   4. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und stellen Sie sicher, dass der Maus-Controller aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.

  • Seite 27: Fehlerbehebung Bei Einem Nic

    Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfestellung.  Fehlerbehebung bei einem NIC   Problem  Der NIC kommuniziert nicht mit dem Netzwerk.   Vorgang   1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Dell-Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.    2. Überprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss. Weitere Informationen finden Sie in NIC-Anzeigen unter Anzeigen, Meldungen und Codes.  Wenn die Verbindungsanzeige nicht leuchtet, überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.  Leuchtet die Aktivitätsanzeige nicht auf, sind die Netzwerktreiberdateien eventuell beschädigt oder gelöscht.

  • Seite 28: Das Innere Des Systems

     Öffnen des Systems  Das System ist mit einer Abdeckung und einer optionalen Blende ausgestattet. Für Upgrades oder Fehlerbehebungsmaßnahmen am System müssen die  Blende und die Abdeckung entfernt werden.   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   1. Entfernen Sie gegebenenfalls die Blende. Siehe Abbildung 5-2. a.  Entriegeln Sie die Blende. b.  Lösen Sie linke Seite der Blende, und drehen Sie sie von der Frontblende weg.  c.  Lösen Sie die rechte Seite der Blende aus dem Haken, und ziehen Sie sie von der Frontblende weg.    Abbildung 5-2. Optionale Blende installieren und entfernen...

  • Seite 29: System Schließen

      2. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und trennen Sie die Kabel von der Steckdose und allen Peripheriegeräten.    3. Nehmen Sie das System aus dem Rack, und stellen Sie es auf eine Arbeitsfläche.    4. Lösen Sie zum Entfernen der Systemabdeckung die zwei Rändelschrauben an der Rückseite des Systems. Siehe Abbildung 5-3.   5. Ziehen Sie die Abdeckung etwa 1,3 cm nach hinten, und halten Sie sie dabei an beiden Seiten fest.   6. Heben Sie die Abdeckung vorsichtig vom System ab.   Abbildung 5-3. Systemabdeckung installieren und entfernen  System schließen ...

  • Seite 30: Fehlerbehebung Bei Einem Beschädigten System

    Prozessor ersetzen im Abschnitt Installieren von Systemkomponenten.   8. Schließen Sie das System. Siehe System schließen.   9. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.  Wenn das System nicht ordnungsgemäß startet, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung.   10. Führen Sie die entsprechenden Online-Diagnosetests durch. Lesen Sie Dell- Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.  Wenn ein Test oder mehrere Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung.  Fehlerbehebung bei einem beschädigten System    Problem  System wurde fallen gelassen oder beschädigt.   Vorgang  ...

  • Seite 31: Fehlerbehebung Beim Der Systembatterie

     Netzteil  Lüfter   4. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind.    5. Schließen Sie das System. Siehe System schließen.   6. Starten Sie die Systemplatinen-Testgruppe in der Systemdiagnose. Lesen Sie Dell- Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der  Systemdiagnose. Wenn die Tests fehlschlagen, lesen Sie den Abschnitt Hilfestellung.  Fehlerbehebung beim der Systembatterie    Problem  Eine Systemmeldung weist auf ein Batterieproblem hin.  Das System-Setup-Programm verliert Systemkonfigurationsinformationen.  Systemdatum und -uhrzeit bleiben nicht erhalten.

  • Seite 32: Fehlerbehebung Bei Der Systemkühlung

    Installieren von Systemkomponenten. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfestellung.  Fehlerbehebung bei der Systemkühlung    Problem  Systemstatusanzeige ist gelb.  Die Systemverwaltungssoftware gibt eine lüfterbezogene Fehlermeldung aus.   Vorgang   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Führen Sie den entsprechenden Diagnosetest durch. Lesen Sie Dell-Diagnoseprogramm verwenden in Ausführen der Systemdiagnose.    2. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    3. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems.   4. Suchen Sie das von der Systemverwaltungssoftware oder dem Diagnoseprogramm angegebene Lüftermodul.  Die Position der einzelnen Kühlungslüfter können Sie Abbildung A-3 entnehmen.

  • Seite 33: Fehlerbehebung Bei Einem Optischen Laufwerk

    Vorgang   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Dell-Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.    2. Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.  Falls keine Fehlermeldung angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 11 fort.   3. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und überprüfen Sie die Einstellung für den Systemspeicher. Weitere Informationen finden Sie im  Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms. Wenn die installierte Speichergröße mit der Systemspeichereinstellung übereinstimmt, fahren Sie mit Schritt 11 fort.

  • Seite 34: Fehlerbehebung Bei Einem Sata-Festplattenlaufwerk

    Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise. HINWEIS: Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten zerstören. Erstellen Sie eine Sicherungskopie  aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.   1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Lesen Sie Dell- Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.  Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.   2. Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und überprüfen Sie, ob das System richtig konfiguriert ist. Weitere Informationen finden Sie im  Benutzerhandbuch unter Verwenden des System-Setup-Programms.   3. Führen Sie die Festplattenlaufwerktests in der Systemdiagnose aus. Siehe Systemdiagnose ausführen. Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.  ...

  • Seite 35: Fehlerbehebung Bei Scsi-Festplattenlaufwerken

    Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie Hilfestellung.  Fehlerbehebung bei SCSI-Festplattenlaufwerken   Problem  Gerätetreiberfehler.  Festplattenlaufwerk wurde nicht vom System erkannt.   Vorgang   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise. HINWEIS: Dieses Verfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten zerstören. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf  dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.   1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe Dell-Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.  Informationen über das Testen des Controllers finden Sie in der Dokumentation des SCSI-Controllers. Wenn der Test fehlschlägt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.  ...

  • Seite 36: Fehlerbehebung Bei Den Prozessoren

     Eine Fehlermeldung weist auf ein Prozessorproblem hin.  Nicht für jeden Mikroprozessor ist ein Kühlkörper installiert.   Vorgang   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   1. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Lesen Sie Dell- Diagnoseprogramm verwenden unter Ausführen der Systemdiagnose.    2. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    3. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems.   Stellen Sie sicher, dass jeder Prozessor mit Kühlkörper richtig installiert ist. Siehe Prozessor ersetzen unter Installieren von Systemkomponenten.   5. Schließen Sie das System. Siehe System schließen.  ...
  • Seite 37   7. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Wenn die Tests fehlschlagen oder das Problem weiter besteht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.   8. Schalten Sie das System sowie die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, und unterbrechen Sie die Stromzufuhr.    9. Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems.   Entfernen Sie den zweiten Prozessor, so dass nur noch der erste Prozessor eingebaut ist. Siehe Prozessor ersetzen unter Installieren von Systemkomponenten. Die Position der Prozessoren können Sie Abbildung A-3 entnehmen. Wenn nur ein Prozessor installiert ist, lesen Sie Hilfestellung.   11. Schließen Sie das System. Siehe System schließen.   12. Schließen Sie das System wieder an das Stromnetz an, und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.    13. Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Wenn die Tests erfolgreich abgeschlossen wurden, fahren Sie mit Schritt 19 fort.

  • Seite 38: Installieren Von Systemkomponenten

    In diesem Abschnitt ist beschrieben, wie folgende Systemkomponenten installiert werden:  Systembatterie  Kühlungslüfter  Netzteil  Erweiterungskarten  Riser-Karte  Systemspeicher  Prozessoren  Komponenten der Systemplatine Wenn Sie Komponenten der Systemplatine installieren oder ersetzen, gibt Ihnen Abbildung 6-1 eine Übersicht über die Position der einzelnen Komponenten.    Abbildung 6-1. Komponenten und Anschlüsse der Systemplatine  Systembatterie   Systembatterie auswechseln   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die ...
  • Seite 39 10. Eine Anleitung zum Testen der neu eingesetzten Batterie finden Sie in Fehlerbehebung beim der Systembatterie unter Fehlerbehebung beim System.  Lüfter  Vier Sätze von Lüftermodulen sind vorhanden, die für die Kühlung der Prozessoren und Speichermodule sorgen. In jedem Lüftermodul befinden sich zwei  Lüfter. Die Erweiterungskarte wird von einem einzelnen Lüfter gekühlt.   Prozessor-/Speicherlüftermodul entfernen   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Prozessor in Fehlerbehebung beim System.   2. Trennen Sie das/die Stromkabel des Lüftermoduls vom Lüfteranschlusskabel, das mit der Systemplatine verbunden ist. Siehe Abbildung 6-3.   3. Entfernen Sie die zwei Schrauben, mit denen die Lüftermodulklammern am Gehäuse gehalten werden, mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe ...
  • Seite 40   4. Befestigen Sie die zwei Schrauben, mit denen die Lüfterklammern am Gehäuse gehalten werden, mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2.  ANMERKUNG: Stellen Sie sicher, dass die Nummern auf der Gehäusemittelwand mit denen an den Lüfterstromkabeln übereinstimmen, bevor Sie die  Stromkabel wieder mit der Systemplatine verbinden.   5. Verbinden Sie die einzelnen Lüfterstromkabel mit dem Lüfteranschlusskabel, das an der Systemplatine angeschlossen ist. Siehe Abbildung 6-3.   6. Schließen Sie das System. Siehe System schließen unter Fehlerbehebung beim System.    Erweiterungskartenlüftermodul entfernen   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems in Fehlerbehebung beim System.   2. Trennen Sie das/die Stromkabel des Lüftermoduls vom Lüfteranschlusskabel, das mit der Systemplatine verbunden ist. Siehe Abbildung 6-4.   3. Ziehen Sie das Lüftermodul vorsichtig nach oben vom Haltestift auf der Systemplatine weg, und entfernen Sie das Lüftermodul aus dem System.    Abbildung 6-4. Erweiterungskartenlüftermodul installieren und entfernen...
  • Seite 41 2. Setzen Sie das Erweiterungskartenlüftermodul gegen die zwei Laschen und auf den Führungsstift am Systemgehäuse.    3. Verbinden Sie das Lüfterstromkabel mit dem Lüfteranschlusskabel, das an der Systemplatine angeschlossen ist. Siehe Abbildung 6-4.   Schließen Sie das System. Siehe System schließen unter Fehlerbehebung beim System.  Netzteil   Netzteil entfernen   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System.   2. Trennen Sie das Stromversorgungskabel vom Anschlusskabel an der Gehäusemittelwand. Das Anschlusskabel versorgt die Festplatten und die  optischen Laufwerke mit Strom. Siehe Abbildung 6-5.   3. Trennen Sie die zwei Stromversorgungskabel von den Anschlüssen PWR_CONN1 und PWR_CONN2 auf der Systemplatine (siehe Abbildung 6-1).   4. Entfernen Sie an der Vorderseite des Netzteils die Schraube, mit der das Netzteil am Gehäuse befestigt ist. Siehe Abbildung 6-5.   5. Schieben Sie das Netzteil in Richtung der Vorderseite des Systems, und entfernen Sie das Netzteil aus dem System. ...

  • Seite 42: Erweiterungskarten

    Das System unterstützt eine einzelne PCI-X-Erweiterungskarte (3,3 V, 64 Bit, 133 MHz), die an einem Anschluss auf einer Riser-Karte installiert wird. Siehe Abbildung 6-6.   Erweiterungskarten installieren   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems in Fehlerbehebung beim System.   2. Heben Sie den Erweiterungskartenhalter aus Kunststoff neben dem Erweiterungssteckplatz an. Siehe Abbildung 6-6.   Abbildung 6-6. Erweiterungskarten installieren und entfernen...
  • Seite 43 6. Verbinden Sie alle internen oder externen Kabel mit der Erweiterungskarte.   Schließen Sie das System. Siehe System schließen unter Fehlerbehebung beim System.   Erweiterungskarten entfernen   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems in Fehlerbehebung beim System.   2. Trennen Sie alle internen oder externen Kabel von der Erweiterungskarte.   3. Heben Sie den Erweiterungskartenhalter neben dem Erweiterungssteckplatz an. Siehe Abbildung 6-6.  ...
  • Seite 44 VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System.   2. Entfernen Sie gegebenenfalls die Erweiterungskarte. Siehe Erweiterungskarten entfernen.   3. Entfernen Sie die zwei Schrauben, mit denen die Riser-Karte am Gehäuse gesichert wird, mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2. Siehe  Abbildung 6-7.   4. Heben Sie die Riser-Karte gerade nach oben aus dem System heraus.
  • Seite 45 Richtlinien zur Installation von Speichermodulen  Wenn nur ein Speichermodul eingesetzt wird, muss es im Sockel DIMM1_A installiert werden.  Wenn zwei oder mehr Speichermodule installiert sind, müssen die Speichermodule paarweise mit identischer Speicherkapazität, Geschwindigkeit und  Technologie installiert werden.  Das System unterstützt sowohl Einzel- als auch Dual-Module.  Wenn Sie sowohl einzelne als auch Dual-Module installieren, müssen die Dual-Module in Bank 1 installiert werden.  Duale Speichermodule werden in Bank 3 nicht unterstützt.  Falls in Bank 2 Dual-Module installiert sind, können Sie in Bank 3 keine Speichermodule einsetzen. Durch 1R gekennzeichnete Speichermodule sind Einzelmodule, und durch 2R gekennzeichnete Module sind Dual-Module. Siehe Abbildung 6-8.  ...
  • Seite 46 Schließen Sie das System. Siehe System schließen unter Fehlerbehebung beim System.   8. (Optional) Drücken Sie <F2>, um das System-Setup-Programm aufzurufen, und überprüfen Sie die Einstellung System Memory (Systemspeicher) auf den System-Setup- Bildschirmen. Das System sollte die Einstellung bereits auf den neuen Wert geändert haben.   Wenn der Wert nicht richtig ist, sind möglicherweise nicht alle Speichermodule ordnungsgemäß installiert. Wiederholen Sie Schritt 1 Schritt 8 dieses Vorgangs, um sicherzustellen, dass die Speichermodule korrekt installiert sind.    Führen Sie den Systemspeichertest in der Systemdiagnose durch. Siehe Dell- Diagnoseprogramm verwenden.   Speichermodule ausbauen   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems in Fehlerbehebung beim System.
  • Seite 47  Prozessor Sie können ein Prozessorupgrade durchführen, um zukünftige Verbesserungen bei der Geschwindigkeit und beim Funktionsumfang zu nutzen. Jeder Prozessor  und der dazugehörige interne Cache-Speicher sind in einem PGA-Paket (Pinmatrix) enthalten, das auf einem steckkraftlosen ZIF-Sockel auf der Systemplatine installiert wird.   Prozessor ersetzen   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems in Fehlerbehebung beim System. ANMERKUNG: Beim Entfernen des Kühlkörpers kann der Prozessor am Kühlkörper anhaften und unbeabsichtigt aus dem Sockel gezogen werden. Der  Kühlkörper sollte daher entfernt werden, solange der Prozessor warm ist. HINWEIS: Nehmen Sie den Kühlkörper nur dann vom Prozessor ab, wenn Sie den Prozessor entfernen möchten. Der Kühlkörper verhindert eine  Überhitzung des Prozessors.
  • Seite 48   4. Warten Sie 30 Sekunden, damit sich der Kühlkörper vom Prozessor lösen kann.    5. Falls sich der Kühlkörper nicht vom Prozessor gelöst hat, drehen Sie den Kühlkörper vorsichtig im Uhrzeigersinn, und dann entgegen dem Uhrzeigersinn,  bis er sich vom Prozessor löst. Entfernen Sie den Kühlkörper nicht gewaltsam vom Prozessor.    6. Heben Sie den Kühlkörper vom Prozessor ab, und legen Sie ihn mit der Unterseite nach oben ab, damit die Wärmeleitpaste nicht verunreinigt wird.    7. Ziehen Sie den Sicherungshebel des Sockels nach oben, bis der Prozessor vom Sockel gelöst ist. Siehe Abbildung 6-12.   Abbildung 6-12. Prozessor installieren und entfernen   8. Heben Sie den Prozessor aus dem Sockel, und belassen Sie den Hebel in senkrechter Position, damit der neue Prozessor in den Sockel eingepasst werden kann.
  • Seite 49 Fehlerbehebung beim System. Beim Startvorgang erkennt das System den neuen Prozessor und ändert automatisch die Systemkonfigurations-Daten im System-Setup-Programm.   15. Drücken Sie <F2>, um das System-Setup-Programm aufzurufen, und überprüfen Sie, ob die Prozessor-Informationen mit der neuen Systemkonfiguration übereinstimmen.  Hinweise zur Verwendung des System-Setup-Programms finden Sie im Benutzerhandbuch.   16. Führen Sie die Systemdiagnose aus, um sicherzustellen, dass der neue Prozessor korrekt arbeitet.  Informationen zum Diagnoseprogramm und zur Suche nach eventuellen Fehlern finden Sie unter Dell-Diagnoseprogramm verwenden. Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 50: Installieren Von Laufwerken

     Optisches Laufwerk Das optionale optische Laufwerk ist in einer Halterung mit zwei Führungsstiften und einem Federclip auf der Oberseite von Festplatte 0 montiert. Auf der  Rückseite des Laufwerks ist eine Zwischenkarte angeschlossen, mit der das Laufwerk mit dem Anschluss Pri-IDE auf der Systemplatine verbunden werden  kann.   Optisches Laufwerk entfernen   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System.   2. Trennen Sie die Stromversorgungs- und Schnittstellenkabel von der Zwischenkarte des optischen Laufwerks.    Ziehen Sie die beiden selbstsichernden Befestigungen heraus, mit denen die Zwischenkarte am Träger von Festplatte 0 befestigt ist. Siehe Abbildung 7-   4. Nehmen Sie die Zwischenkarte vom optischen Laufwerk ab.

  • Seite 51: Startlaufwerk Konfigurieren

     Um von einem SCSI-RAID-Array zu starten, muss das Laufwerk an der RAID-Controllerkarte angeschlossen werden. Lesen Sie dazu die Dokumentation, die mit der Controllerkarte geliefert wurde.  Festplattenlaufwerke Das System enthält bis zu zwei nicht-hot-plug-fähige SATA- oder SCSI-Laufwerke. Falls das System SCSI-Festplattenlaufwerke enthält, müssen diese mit der  SCSI-Controllerkarte verbunden sein. Die Kabel für Festplatte 1 werden über eine Kabelklemme am Gehäuse geführt. Die Vorgehensweisen zum Installieren und Entfernen von SATA- und SCSI-Festplattenlaufwerken sind gleich.   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die ...
  • Seite 52 Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   Öffnen Sie das System. Siehe Öffnen des Systems unter Fehlerbehebung beim System.   2. Entfernen Sie gegebenenfalls das CD-Laufwerk. Entfernen Sie das CD-Laufwerk, wenn Sie Festplatte 0 ausbauen. Siehe Optisches Laufwerk entfernen.   3. Ziehen Sie Netz- und Festplattenlaufwerkkabel vom Laufwerk ab. Die Schnittstellenkabel der SATA-Festplatte sind mit der Systemplatine verbunden. Abbildung A-3 zeigt die Lage der Systemplatinenanschlüssen. Die Schnittstellenkabel der SCSI-Festplatte sind mit der Controllerkarte verbunden.

  • Seite 53: Scsi-Controllerkarte Installieren

      Festplattenlaufwerk installieren   VORSICHT: Viele Reparaturarbeiten dürfen nur von zugelassenen Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder  einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des  Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche sind nicht durch die  Garantie abgedeckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.   1. Richten Sie die Montagelöcher der Festplatte an den Löchern im Träger aus.    2. Setzen Sie die vier Befestigungsschrauben ein, und ziehen Sie mit einem Kreuzschlitz- Schraubendreher Nr. 2 die Festplatte am Träger fest. Siehe  Abbildung 7-3.   3. Richten Sie den Festplattenträger so aus, dass die Gehäuseklammern in die Trägerkerben passen. Siehe Abbildung 7-2.   4. Schieben Sie den Träger bis zum Anschlag nach vorn.    5. Ziehen Sie die selbstsichernden Schrauben an, mit denen der Festplattenträger am Gehäuse befestigt ist.    6. Schließen Sie das Netz- und das Schnittstellenkabel an das neue Laufwerk an.
  • Seite 54 Anweisungen zum Einbau der Karte erhalten Sie unter Erweiterungskarten installieren im Abschnitt Installieren von Systemkomponenten. Informationen zur  Installation und Konfiguration finden Sie in der Dokumentation zur Controllerkarte. Zurück zum Inhalt  ...

  • Seite 55: Technische Unterstützung

    2. Führen Sie die Systemdiagnose aus und notieren Sie die angegebenen Informationen.    3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste an und füllen Sie diese aus.    4. Ziehen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell (support.euro.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zur Vorgehensweise bei der Installation und der Problembehandlung haben.  Weitere Informationen finden Sie unter Onlinedienste.   5. Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen konnten. ...

  • Seite 56: Dell Unternehmenstraining Und Zertifizierung

     Probleme mit der Bestellung Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.

  • Seite 57: Vor Dem Anruf

    Erweiterungskarten: Sind Sie an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein Netzwerk, Version und Netzwerkkarte: Programme und Versionen:   Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie nach Möglichkeit alle Dateien aus.  Notieren Sie andernfalls den Inhalt aller Dateien, bevor Sie Dell anrufen. Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode: Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Fehlerbehebungsverfahren:    Kontaktaufnahme mit Dell Dell kann elektronisch über die folgenden Websites erreicht werden:  www.dell.com  support.euro.dell.com (Technischer Kundendienst)
  • Seite 58 Internationale Vorwahl: 00 Verkauf 0-810-444-3355 Landesvorwahl: 54 Tech-Support-Fax 11 4515 7139 Kundenbetreuung – Fax 11 4515 7138 Ortsvorwahl: 11 Aruba Allgemeiner Support gebührenfrei: 800-1578 E-Mail (Australien): au_tech_support@dell.com     E-Mail (Neuseeland): nz_tech_support@dell.com     Australien (Sydney) Privatkunden und Kleinbetriebe 1-300-65-55-33 Internationale Vorwahl: Behörden und Unternehmen gebührenfrei: 1-800-633-559 0011 Vorzugskundenabteilung (PAD) gebührenfrei: 1-800-060-889...
  • Seite 59 Großkunden – Süd gebührenfrei: 800 858 2355 Großkunden – West gebührenfrei: 800 858 2811  Großkunden – Ersatzteile gebührenfrei: 800 858 2621 Costa Rica Allgemeiner Support 0800-012-0435 Website: support.euro.dell.com     E-Mail-Support (portable Computer): den_nbk_support@dell.com    E-Mail-Support (Desktop-Computer): den_support@dell.com    E-Mail-Support (Server): Nordic_server_support@dell.com     Dänemark (Kopenhagen) Technischer Support 7023 0182 Internationale Vorwahl: 00 Kundenbetreuung (Stammkunden) 7023 0184 Privatkunden/Kleinbetriebe –...
  • Seite 60 Internationale Vorwahl: 00 Technischer Support für Gold-Kunden 08844140083 Telefonzentrale 2108129800 Landesvorwahl: 30 Verkauf 2108129800 2108129812 Website: support.euro.dell.com   Kundenbetreuung – Website: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp   E-Mail: dell_direct_support@dell.com   Technischer Support (Firmenkunden/Vorzugskunden/PAD [1000 Mitarbeiter 0870 908 0500 und mehr]) Großbritannien  Technischer Support (direkt/PAD und allgemein) 0870 908 0800 (Bracknell) Globale Kunden – Kundenbetreuung 01344 373 186...
  • Seite 61 Vertrieb Großbritannien 0870 907 4000 (Rufnummer nur innerhalb Großbritanniens) Fax/Verkaufsfax 01 204 0103 Telefonzentrale 01 204 4444 Website: support.euro.dell.com     E-Mail: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/     Privatkunden und Kleinbetriebe       Technischer Support 02 577 826 90 Italien (Mailand) Kundenbetreuung 02 696 821 14 Internationale Vorwahl: 00 02 696 821 13 Telefonzentrale 02 696 821 12 Landesvorwahl: 39 Firmenkunden      Ortsvorwahl: 02 Technischer Support 02 577 826 90 Kundenbetreuung 02 577 825 55...
  • Seite 62 Telefonzentrale (Brüssel, Belgien) 02 481 91 00 Technischer Support gebührenfrei: 0800 582 Macao Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Landesvorwahl: 853 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 0800 581 Technischer Support (Dell Precision, Malaysia (Penang) gebührenfrei: 1 800 88 0193 OptiPlex und Latitude) Technischer Support (Dimension und Inspiron) gebührenfrei: 1 800 88 1306 Internationale Vorwahl: 00 Kundendienst 04 633 4949 Landesvorwahl: 60 Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 1 800 888 202...
  • Seite 63 Website: support.euro.dell.com   E-Mail-Support (portable Computer):   nor_nbk_support@dell.com E-Mail-Support (Desktop-Computer):   Norwegen (Lysaker) nor_support@dell.com E-Mail-Support (Server): Internationale Vorwahl: 00   Nordic_server_support@dell.com Landesvorwahl: 47 Technischer Support 671 16882 Stammkundenbetreuung 671 17514 Privatkunden/Kleinbetriebe – Kundenbetreuung 23162298 Telefonzentrale 671 16800 Faxzentrale 671 16865 Website: support.euro.dell.com      E-Mail: tech_support_central_europe@dell.com    ...
  • Seite 64 022 799 01 01 Singapur (Singapur) Technischer Support gebührenfrei: 800 6011 051 Kundendienst (Penang, Malaysia) 604 633 4949 Internationale Vorwahl: Vertrieb (allgemein) gebührenfrei: 800 6011 054 Firmenkunden – Verkauf gebührenfrei: 800 6011 053 Landesvorwahl: 65 Website: support.euro.dell.com   E-Mail: support.euro.dell.com/es/es/emaildell/   Privatkunden und Kleinbetriebe     Technischer Support 902 100 130 Spanien (Madrid) Kundenbetreuung 902 118 540 Verkauf 902 118 541...
  • Seite 65 Finanzierungen – Website: www.dellfinancialservices.com  Landesvorwahl: 1 Finanzierungen (Leasing/Kredit) gebührenfrei: 1-877-577-3355 Finanzierungen – DPA (Dell Vorzugskunden) gebührenfrei: 1-800-283-2210 Unternehmen   Kundendienst und Technischer Support gebührenfrei: 1-800-822-8965 EPP-Support (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) gebührenfrei: 1-800-695-8133 Technischer Support für Drucker und Projektoren gebührenfrei: 1-877-459-7298 Öffentlicher Sektor (Behörden, Bildungs- und Gesundheitswesen)  Kundendienst und Technischer Support gebührenfrei: 1-800-456-3355 EPP-Support (Sondereinkaufsprogramm für Mitarbeiter) gebührenfrei: 1-800-234-1490 USA (Austin, Texas) gebührenfrei: 1-800-289-3355 Dell – Verkauf Internationale Vorwahl: oder gebührenfrei: 1-800-879-3355...

  • Seite 66: Anmerkungen, Hinweise Und Warnungen

    Die Reproduktion dieses Dokuments in jeglicher Form ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc. ist streng verboten. Marken in diesem Text: Dell, das DELL Logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault, DellNet, Axim, Latitude und Dell OpenManage sind Marken von Dell Inc.; Intel und Pentium sind eingetragene Marken von Intel Corporation.

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