Fehlerbehebung Bei Einem Festplattenlaufwerk - Dell PowerEdge 2970 Benutzerhandbuch

14 Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie die Dokumentation zum Bandlaufwerk, um
zusätzliche Anweisungen zur Fehlerbehebung zu erhalten.
15 Wenn das Problem noch immer nicht behoben werden kann, erhalten Sie unter „Wie Sie Hilfe
bekommen" auf Seite 161 Informationen zum Anfordern technischer Unterstützung.

Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk

Problem
• Gerätetreiberfehler.
• Eine oder mehrere Festplatten wurden vom System nicht erkannt.
Funktion
VORSICHT:
Nur zugelassene Servicetechniker dürfen die Gehäuseabdeckung entfernen und auf die Kompo-
nenten im Innern des Systems zugreifen. Beachten Sie bei sämtlichen Vorgängen die Sicherheitsvorkehrungen
und die Hinweise für das Arbeiten im Innern des Computers und zum Schutz vor elektrischer Entladung, die im
Produktinformationshandbuch beschrieben sind.
HINWEIS:
Dieses Fehlerbehebungsverfahren kann die auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Daten
zerstören. Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Dateien auf dem Festplattenlaufwerk, bevor Sie fortfahren.
1 Führen Sie den entsprechenden Online-Diagnosetest durch. Siehe „Diagnose mit Server
Administrator" auf Seite 149.
Führen Sie die folgenden Schritte nach Bedarf durch, abhängig von den Ergebnissen
des Diagnosetests.
2 Entfernen Sie die Frontverkleidung. Siehe „Abnehmen der Frontverkleidung" auf Seite 61.
3 Wenn Sie mit mehreren Festplatten Probleme haben, fahren Sie mit Schritt 8 fort. Falls es sich
um eine einzelne Festplatte handelt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
4 Schalten Sie das System aus, setzen Sie die Festplatte neu ein, und starten Sie das System neu.
5 Wenn das System mit einer SAS-RAID-Controllerzusatzkarte ausgestattet ist, gehen Sie wie folgt vor.
Starten Sie das System neu und drücken Sie <Strg><R>, um das Konfigurationsprogramm
a
für den Controller aufzurufen.
In der Dokumentation zum Controller finden Sie Informationen zum Konfigurationsprogramm.
Stellen Sie sicher, dass die Festplatte korrekt für RAID konfiguriert ist.
b
Beenden Sie das Konfigurationsprogramm und lassen Sie das Betriebssystem hochfahren.
c
6 Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Gerätetreiber für die Controllerzusatzkarte installiert
und korrekt konfiguriert sind. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zum
Betriebssystem.
HINWEIS:
Führen Sie den folgenden Schritt nicht aus, wenn das System mit einer SAS-RAID-
Controllerzusatzkarte ausgestattet ist.
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