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Dell bietet eingeschränkten technischen Support für den Computer sowie
alle Programme und Peripheriegeräte, die von Dell installiert wurden
Support für Software und Peripheriegeräte von Fremdherstellern, darunter
auch solche, die über Dell Software & Peripherals, Readyware und Custom
Factory Integration erworben und/oder installiert wurden, wird vom
Originalhersteller geboten
1
Reparaturdienstleistungen werden gemäß den Bedingungen und Bestimmungen der
eingeschränkten Garantie und des optionalen Support-Servicevertrages, den Sie
zusammen mit dem Computer erworben haben, übernommen.
2
Alle standardmäßigen Dell Komponenten, die in einem Custom Factory Integration-
Projekt (CFI) enthalten sind, werden von der eingeschränkten Standardgarantie von
Dell für Ihren Computer abgedeckt. Dell bietet jedoch ein Ersatzteilprogramm an,
damit alle nicht dem Standard entsprechenden Hardware-Komponenten von Fremd-
herstellern, die über CFI integriert wurden, für die Dauer des Servicevertrags für den
Computer abgedeckt sind.
Definition für „von Dell installierte" Software und Peripheriegeräte
Zu der von Dell installierten Software gehören das Betriebssystem und einige
Software-Programme, die während der Fertigung auf dem Computer instal-
liert wurden (z. B. Microsoft Office, Norton Antivirus usw.).
Von Dell installierte Peripheriegeräte sind interne Erweiterungskarten, Dell
Modulschächte und ExpressCard-Zubehör. Unter diese Bezeichnung fallen
ferner alle mit der Marke Dell versehenen Monitore, Tastaturen, Zeigegeräte,
Lautsprecher, Mikrofone für Telefonmodems, Docking-Stationen bzw. Port-
Replikatoren, Netzwerkprodukte und sämtliche zugehörigen Kabel.
Definition für Software und Peripheriegeräte von „Fremdherstellern"
Zu der Software und den Peripheriegeräten von Fremdherstellern gehören
alle Peripheriegeräte, Zubehörartikel und Software-Programme, die von Dell
unter einem anderen Markennamen als Dell verkauft werden (Drucker,
Scanner, Kameras, Spiele usw.). Der Support für sämtliche Software und
Peripheriegeräte von Fremdherstellern erfolgt über den Originalhersteller des
jeweiligen Produkts.
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