Beheben Von Faxproblemen; Beheben Von Sendeproblemen - HP LaserJet M5039xs MFP Benutzerhandbuch

Beheben von Faxproblemen

Beheben von Sendeproblemen

Die Faxübertragung wird während des Sendevorgangs abgebrochen.
Mögliche Ursache
Das Faxgerät der Gegenstelle funktioniert eventuell nicht
richtig.
Ihr Telefonanschluss funktioniert möglicherweise nicht.
Das Gerät empfängt zwar Faxe, sendet aber keine.
Mögliche Ursache
Wenn sich das Gerät in einer Nebenstellenanlage befindet,
erzeugt diese Nebenstellenanlage eventuell einen Wählton,
den das Faxgerät nicht erkennen kann.
Die Telefonverbindung ist schlecht.
Das Faxgerät der Gegenstelle funktioniert eventuell nicht
richtig.
Ihr Telefonanschluss funktioniert möglicherweise nicht.
Bei ausgehenden Faxrufen wird wieder und wieder gewählt.
Mögliche Ursache
Das Fax wählt eine Faxnummer automatisch erneut, wenn
entweder die Funktion „Wahlwiederholung bei Besetztton"
oder die Funktion „Wahlwiederholung bei keiner Antwort"
aktiviert ist.
Die von Ihnen gesendeten Faxe kommen im Faxgerät der Gegenstelle nicht an.
Mögliche Ursache
Das Faxgerät der Gegenstelle ist ausgestellt oder befindet
sich in einem Fehlerzustand, weil z.B. kein Papier mehr
vorhanden ist.
Im Arbeitsspeicher ist ein Fax gespeichert, weil das Faxgerät
darauf wartet, eine besetzte Nummer erneut anzuwählen,
oder weil sich noch andere Jobs in der Warteschlange
befinden, die zuvor versendet werden müssen.
222 Kapitel 11 Problembehebung
Lösung
Senden Sie das Fax an ein anderes Faxgerät.
Ziehen Sie das Kabel des Faxgeräts aus der Telefondose,
und schließen Sie ein Telefon an. Rufen Sie jemanden an,
um zu überprüfen, ob der Telefonanschluss funktioniert.
Lösung
Deaktivieren Sie die „Wählton ermitteln"-Einstellung.
Informationen dazu finden Sie im Faxhandbuch.
Senden Sie das Fax später noch einmal.
Senden Sie das Fax an ein anderes Faxgerät.
Ziehen Sie das Kabel des Faxgeräts aus der Telefondose,
und schließen Sie ein Telefon an. Rufen Sie jemanden an,
um zu überprüfen, ob der Telefonanschluss funktioniert.
Lösung
Deaktivieren Sie die genannten Funktionen. Informationen
dazu finden Sie im Faxhandbuch.
Lösung
Klären Sie in einem Anruf beim Empfänger, ob das Faxgerät
eingeschaltet und für den Empfang von Faxen bereit ist.
Wenn sich aus den genannten Gründen ein Faxjob im
Arbeitsspeicher befindet, enthält das Faxprotokoll einen
Eintrag für diesen Job. Drucken Sie das
Faxübertragungsprotokoll aus (siehe dazu das
Faxhandbuch), und suchen Sie in der Spalte Ergebnis nach
Jobs mit der Einstufung Anstehend.
DEWW