Beheben Von Faxproblemen; Der Faxtest Schlägt Fehl - HP OFFICEJET PRO 8600 Benutzerhandbuch

Kapitel 9

Beheben von Faxproblemen

Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Problemen beim Einrichten
der Faxfunktion für den Drucker. Wenn die Faxfunktion des Druckers nicht richtig
eingerichtet ist, treten möglicherweise Probleme beim Senden und Empfangen von
Faxen auf.
Sollten Probleme beim Senden von Faxnachrichten auftreten, können Sie einen
Faxtestbericht drucken, um den Status des Druckers zu überprüfen. Der Test schlägt
fehl, wenn die Faxfunktion des Druckers nicht richtig eingerichtet ist. Führen Sie diesen
Test durch, nachdem der Drucker für das Faxen eingerichtet wurde. Weitere
Informationen finden Sie unter Testen der Faxeinrichtung.
Wenn während des Tests Fehler auftraten, verwenden Sie die Informationen im
Bericht, um nach einer Lösung zu suchen. Weitere Informationen finden Sie unter Der
Faxtest schlägt fehl.
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
• Der Faxtest schlägt fehl
• Auf der Anzeige wird immer die Meldung "Hörer abgen." angezeigt
• Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Drucker treten
Probleme auf
• Beim manuellen Senden eines Faxes mit dem Drucker treten Fehler auf
• Das Senden von Faxen mit dem Drucker ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
• Das Senden von Faxen mit dem Drucker ist nicht möglich, das Empfangen von
Faxen dagegen schon
• Faxtöne werden vom Anrufbeantworter aufgezeichnet
• Das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel ist zu kurz
• Farbfaxe können nicht gedruckt werden
• Vom Computer können keine Faxe empfangen werden (Fax an PC und Fax an
Mac)
Der Faxtest schlägt fehl
Schlägt ein von Ihnen ausgeführter Faxtest fehl, entnehmen Sie dem Bericht die
grundlegenden Informationen zum jeweiligen Fehler. Stellen Sie anhand des Berichts
fest, welcher Teil des Tests fehlgeschlagen ist. Lesen Sie anschließend in diesem
Abschnitt die entsprechenden Informationen zur Fehlerbehebung.
Dieser Abschnitt enthält folgende Themen:
• Der "Faxhardwaretest" schlägt fehl
• Der Test "Fax ist mit funktionierender Telefonsteckdose verbunden" schlägt fehl
• Der Test "Telefonkabel ist mit korrektem Anschluss am Faxgerät verbunden"
schlägt fehl
• Der Test "Verwendung eines korrekten Telefonkabels mit dem Faxgerät" schlägt
fehl
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