HP LaserJet M5039xs MFP Benutzerhandbuch Seite 189

Das Gerät druckt, der Text aber ist falsch, unleserlich oder unvollständig.
Mögliche Ursache
Das Gerätekabel ist locker oder beschädigt.
Das Gerät befindet sich in einem Netzwerk oder es ist für die
gemeinsame Nutzung freigegeben, es empfängt aber kein
„Clear"-Signal.
In der Anwendung wurde der falsche Treiber ausgewählt.
Die Softwareanwendung kann nicht störungsfrei ausgeführt
werden.
Das Gerät reagiert nicht, wenn Sie in der Software Drucken wählen.
Mögliche Ursache
Im Gerät befinden sich keine Druckmedien.
Das Gerät arbeitet möglicherweise im manuellen
Zufuhrmodus.
Das Kabel zwischen Computer und Gerät ist nicht richtig
angeschlossen.
Das Gerätekabel ist beschädigt.
In der Software wurde das falsche Gerät ausgewählt.
Im Gerät liegt möglicherweise ein Papierstau vor.
Die Software für das Gerät ist nicht für den Geräteanschluss
konfiguriert.
Das Gerät befindet sich in einem Netzwerk und empfängt
kein Signal.
DEWW
Lösung
Ziehen Sie das Kabel ab, und schließen Sie es wieder an.
Versuchen Sie, einen Druckjob zu drucken, von dem Sie
wissen, dass er funktioniert. Wenn möglich, schließen Sie
das Kabel und das Gerät an einen anderen Computer an,
und versuchen Sie, einen Druckjob zu drucken, von dem Sie
wissen, dass er funktioniert. Wenn sich das Problem so nicht
beheben lässt, schließen Sie ein neues Kabel an.
Trennen Sie das Gerät vom Netzwerk, und schließen Sie es
mit einem USB-Kabel direkt an einen Computer an. Drucken
Sie einen Job, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
Prüfen Sie das Geräteauswahlmenü der Software, um
sicherzustellen, dass ein HP LaserJet M5039XS Gerät
ausgewählt wurde.
Versuchen Sie, den Druckjob in einer anderen Anwendung
auszuführen.
Lösung
Legen Sie Druckmedien ein.
Ändern Sie diesen Modus.
Ziehen Sie das Kabel ab, und stecken Sie es anschließend
wieder ein.
Befestigen Sie das Kabel nach Möglichkeit an einem
anderen Computer, und versuchen Sie, einen Druckjob zu
drucken, von dem Sie sicher wissen, dass er ausgeführt
werden kann. Oder versuchen Sie es mit einem anderen
Kabel noch einmal.
Prüfen Sie das Geräteauswahlmenü der Software, um
sicherzustellen, dass ein HP LaserJet M5039XS Gerät
ausgewählt wurde.
Beheben Sie alle Papierstaus. Gehen Sie vor allem im
Duplexer mit größter Vorsicht vor (falls Ihr Modell einen
Duplexer besitzt). Informationen hierzu finden Sie unter
„Beheben von Staus" auf Seite
Vergewissern Sie sich, dass im Geräteauswahlmenü der
Software der richtige Anschluss ausgewählt ist. Prüfen Sie,
ob dem Gerät der richtige Anschluss zugeordnet ist (sofern
der Computer über mehrere Anschlüsse verfügt).
Trennen Sie das Gerät vom Netzwerk, und schließen Sie es
mit einem parallelen oder USB-Kabel direkt an einen
Computer an. Installieren Sie die Drucksoftware neu.
Drucken Sie einen Job, von dem Sie wissen, dass er
funktioniert.
Löschen Sie alle angehaltenen Druckjobs aus der
Druckwarteschlange.
Beheben allgemeiner Druckprobleme 175
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