Anhang D. Service und Unterstützung
3. Sobald wir Ihre Zustimmung zur Durchführung der
erforderlichen Reparaturarbeiten erhalten haben,
werden wir diese Arbeiten ausführen und Ihnen eine
Zahlungsaufforderung zukommen lassen. Vor der
Verpackung zum Versand der Artikel wird eine
umfassende Endprüfung durchgeführt.
4. Nachdem wir Ihren Zahlungseingang für diese Arbeiten
feststellen konnten, werden die Artikel an Sie
zurückgesandt.
Kosten und Dauer der Arbeiten
Alle Wartungs- und Reparaturarbeiten werden in den Stack-
Werken in Großbritannien durchgeführt. Sowohl die
Kosten als auch die Dauer der Arbeiten sind abhängig von:
Ihrem geografischen Standort.
Ob die Geräte unter eine Garantie fallen.
Der Komplexität der erforderlichen Reparaturarbeiten,
nachdem die vorherige Inspektion durchgeführt
wurde.
Kosten und Dauer der Inspektion – Ihr Händler kann
Ihnen nähere Informationen zu den Kosten der vorherigen
Inspektion geben. Wie bereits gesagt, liegt es in Ihrer
Verantwortung, für einen sicheren Transport der Artikel
Sorge zu tragen.
Die zur Durchführung von Wartungs- bzw.
Reparaturarbeiten benötigte Zeitdauer ist abhängig vom
Ergebnis der vorherigen Inspektion. Nach Eingang Ihres
RAN-Formulars teilen wir Ihnen die voraussichtliche
Lieferzeit mit, die vom Ergebnis der vorherigen Inspektion
abhängt.
Vorrangiger Service – Wenn Sie Ihre Artikel vor dem
voraussichtlichen Lieferzeitpunkt benötigen, können wir
Ihnen einen vorrangigen Service anbieten, für den wir eine
Zusatzgebühr berechnen. Auch hier ist die zur
Durchführung von Wartungs- bzw. Reparaturarbeiten
benötigte Zeitdauer abhängig vom Ergebnis der vorherigen
Inspektion. Soweit dies möglich ist, werden wir die Artikel
innerhalb unserer vorrangigen Lieferzeiten zurücksenden:
GB - 2-3 Werktage
USA und Rest der Welt - 7 Werktage
40
ST8956 Multi-Function Recorder Users Guide