Stack ST8956 Bedienungsanleitung Seite 45

sichere Rücksendung dieser Artikel. Bitte stellen Sie
sicher, dass die Artikel angemessen verpackt und
ausreichend für den Transport versichert sind.
Um die Rücksendung Ihrer Ausrüstung für eine vorherige
Inspektion zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an Ihren
Fachhändler. Das Verfahren zur Rücksendung von Artikeln
läuft wie folgt ab:
1. Kontaktieren Sie den Händler, bei dem Sie die Artikel
gekauft haben.
2. Ihr Händler füllt ein Rücksende-Autorisierungsformular
aus und sendet es Ihnen per Fax oder E-Mail zu. Dieses
Formular enthält eine individuelle Rücksende-
Autorisierungsnummer (RAN).
3. Legen Sie dieses Formular Ihrer Rücksendung bei. Ihr
Händler kann Ihnen Empfehlungen zum Transport Ihrer
Artikel geben.
4. Zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Güter sollten Sie
über Ihren Händler die Zahlung der Gebühr für die
vorherige Inspektion in die Wege leiten. Ihr Händler
gibt Ihnen nähere Auskünfte zu dieser Gebühr.
Ihre Artikel werden dann an die Stack-Werke in
Großbritannien zurückgeschickt. Das Inspektions- und
Wartungsverfahren wird nachfolgend erläutert:
1. Bei Eingang Ihrer Artikel wird die vorherige Inspektion
durch einen unserer Techniker durchgeführt.
2. Unsere Techniker werden versuchen, die angegebene
Störung zu reproduzieren und es wird eine Beurteilung
im Hinblick auf die Komplexität der korrektiven
Maßnahmen erstellt:
i) Wenn die Korrekturmaßnahmen zu diesem Zeitpunkt
identifiziert werden können, werden wir Ihnen die
Einzelheiten der erforderlichen Reparaturarbeiten
zusammen mit einem Kostenvoranschlag für die
Arbeiten mitteilen.
ii) Wenn sich zu diesem Zeitpunkt keine
Korrekturmaßnahmen bestimmen lassen, wird eine
umfassende Diagnose sowie eine "Feststellung der
Korrekturmaßnahmen" durchgeführt. Anhand dieser
Informationen können wir Sie daraufhin kontaktieren
und Ihnen mögliche Maßnahmen vorschlagen, sowie
nähere Angaben zur voraussichtlichen Dauer und den
Kosten der Reparatur machen, soweit dies möglich ist.
ST8956 Multi-Function Recorder Users Guide
Anhang D. Service und Unterstützung
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