Die Ersten Schritte - HP e-pc Benutzerhandbuch

Die ersten Schritte

Die ersten Schritte

Hinweis Hewlett-Packard empfiehlt die Verwendung von e-DiagTools, da sich mit diesem Programm die
meisten Hardwareprobleme auf effiziente Weise lösen lassen. Darüber hinaus können Sie damit
einfacher feststellen, ob es sich um einen Fehler der Hardware oder der Software handelt.
Nur nicht unüberlegt vorgehen! Die meisten Probleme an Computern kön-
nen relativ einfach behoben werden — vorausgesetzt, es wird nicht hastig
vorgegangen. Beachten Sie die folgende Checkliste, um herauszufinden,
wo Sie Hilfe finden.
Liegt wirklich ein Problem an
meinem HP e-PC vor, oder weiß
ich nur nicht, wie etwas durchzu-
führen ist?
Es liegt ein Problem vor, und Sie
müssen dieses beheben.
Liegt ein grundlegendes Problem
mit Windows oder mit einer
Komponente Ihres HP e-PC vor?
Ist das Problem immer noch nicht
gelöst?
14
Ö
1. Möglichkeit
Schlagen Sie in diesem Handbuch im Kapi-
•
tel 1, "Erste Schritte", nach. Dort finden Sie
grundlegende Erläuterungen zur Verwen-
dung Ihres HP e-PC.
Ö
2. Möglichkeit
Rufen Sie die Online-Hilfe zu Ihrem HP e-PC
•
auf (siehe Seite 12).
Ö
Ja
Rufen Sie die Online-Hilfe zu Ihrem HP e-PC
•
auf (siehe Seite 12).
Ö
Nein
Detaillierte Hilfe finden Sie in den Abschnit-
•
ten ab Seite 15.
Ö
Stellen Sie die Informationen zu Ihrem
•
E–PC zusammen (siehe Seite 37), und wen-
den Sie sich an Ihren autorisierten Kunden-
dienst. Die Telefonnummern der Customer
Care Center finden Sie auf Seite 54.
Umfassendere Informationen und Unter-
•
stützung finden Sie auf der HP HP e-PC
Web-Site unter:
www.hp.com/go/e-pcsupport.
Weitere Informationen zur Gewährleistung
•
finden Sie unter "Wichtige Hinweise,
Gewährleistung und Unterstützung" ab
Seite 45.