Hp Hardwaregewährleistung - HP e-pc Benutzerhandbuch

HP Hardwaregewährleistung
HP Hardwaregewährleistung
Wichtig
Bevor Sie Unterstützung im Rahmen der Gewährleistung anfordern, sollten Sie zunächst (a) die Fehlerbehebungsinfor-
mationen in diesem Handbuch durchlesen, (b) Ihre Gewährleistungsansprüche anhand des diesbezüglichen Auf-
klebers auf der Rückseite dieses Handbuchs klären und (c) anhand Ihres Kaufbelegs sicherstellen, dass die Gewähr-
leistung noch gilt.
Allgemeines
In diesen HP Hardware-Gewährleistungsbedingungen sind die Gewährleistungsrechte des Kunden gegen-
über HP (dem Hersteller) geregelt. Umfassende Informationen über die jeweils gültigen Gewährleistungs-
ansprüche finden Sie auf der HP Web-Site. Gemäß landesspezifischem Recht oder spezieller schriftlicher
Vereinbarungen mit HP können zusätzlich weitere rechtliche Ansprüche bestehen.
FÜR KUNDENTRANSAKTIONEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND GILT FOLGENDES:
SOFERN NICHT GESETZLICH ZULÄSSIG, FÜHREN DIE HIER ANGEGEBENEN GEWÄHRLEISTUNGS-
BEDINGUNGEN NICHT ZU EINEM AUSSCHLUSS, EINER EINSCHRÄNKUNG ODER EINER VERÄNDE-
RUNG DER GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN RECHTE, DIE SEITENS DES KUNDEN AUF DEN KAUF
ANZUWENDEN SIND. LANDESABHÄNGIG KÖNNEN ANDERE GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGS-
VORSCHRIFTEN GELTEN. WENN DIES DER FALL IST, ERHALTEN SIE VON IHREM AUTORISIERTEN HP
KUNDENDIENST ODER VON IHREM HP VERKAUFS- UND KUNDENDIENSTZENTRUM ENTSPRE-
CHENDE INFORMATIONEN.
Reparatur oder Austausch während der Gewährleistungsfrist
HP Hardware
Bei Material- und Fabrikationsfehlern dieses Hardwareprodukts, Zubehörs oder Materials von HP bietet
die Firma Hewlett-Packard dem Käufer eine Gewährleistung für den entsprechenden Zeitraum. Sofern
vorangehend nicht erwähnt haftet HP jedoch nicht für einen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien
Betrieb von Hardwareprodukten, Zubehör oder Material von HP.
Während der Gewährleistungsfrist repariert HP Ihr Produkt innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
Sollte HP nicht in der Lage sein, das betreffende Produkt gemäß den Gewährleistungsbedingungen inner-
halb einer angemessenen Frist zu reparieren oder auszutauschen, ist der Käufer berechtigt, das Produkt
gegen volle Erstattung des Kaufpreises an den autorisierten HP Kundendienst oder an andere HP Beauf-
tragte zurückzugeben. Weitere Ansprüche gegen die Firma HP können nicht geltend gemacht werden.
Sofern nichts anderes schriftlich mit HP vereinbart ist, muss für die volle Erstattung des Kaufpreises alle
Hardwarekomponenten komplett zurückgegeben werden.
Diese Gewährleistung gilt für Systemeinheit (Central Processor Unit = CPU), Tastatur, Maus und Zube-
hör von Hewlett-Packard (z.B. Videoadapter, Massenspeichergeräte und Schnittstellen-Controller), das
in der Systemeinheit werkseitig installiert ist.
Für Geräte, die an der Systemeinheit extern angeschlossen sind (z.B. externe Speichersubsysteme, Bild-
schirme, Drucker und andere Peripheriegeräte), gelten die entsprechenden Gewährleistungsbedingun-
gen für das jeweilige Produkt.
HP bietet für dieses Produkt KEINE Unterstützung an, wenn es als Netzwerk-Server eingesetzt wird.
Sofern nichts anderes angegeben ist und sofern gesetzlich zulässig, können Hardwareprodukte wieder-
verwertete Bauteile (die genauso leistungsfähig wie neue Bauteile sind) oder Teile, die bereits gelegentlich
verwendet wurden, enthalten. HP kann Hardwareprodukte reparieren oder austauschen: (i) durch Pro-
dukte, die hinsichtlich der Leistung dem reparierten oder ausgetauschten Produkt entsprechen, jedoch
bereits benutzt wurden, (ii) durch Produkte, die wiederverwertete Bauteile mit der gleichen Leistung wie
neue Bauteile oder Teile, die bereits gelegentlich verwendet wurden, enthalten, oder (iii) durch Produkte,
die hinsichtlich der Leistung einem Originalprodukt entsprechen, dessen Nutzung unterbrochen wurde.
Hardware von Fremdherstellern
Für Produkte oder Peripheriegeräte von Fremdherstellern, die an der Systemeinheit extern ange-
schlossen sind (z.B. externe Speichersubsysteme, Bildschirme, Drucker und andere Peripheriegeräte)
gelten die entsprechenden Gewährleistungsbedingungen für das jeweilige Produkt.
Kaufnachweis und Gewährleistungsfrist
Um innerhalb der jeweiligen Gewährleistungsfrist Kundendienst und Unterstützung für das Hardware-
produkt in Anspruch nehmen zu können, ist das Kaufdatum nachzuweisen. Kann das Kaufdatum nicht
nachgewiesen werden, wird das Herstellungsdatum (am Produkt angegeben) als Beginn der Gewähr-
leistungsfrist festgesetzt.
Ausschlüsse
Die Gewährleistung gilt nicht bei Schäden, die verursacht wurden durch: (a) eine unsachgemäße Wartung
oder Kalibrierung; (b) Software, Schnittstellen, Teile oder Materialien, die nicht von HP bereitgestellt wur-
den; (c) unzulässige Reparatur, Wartung, Modifikation oder unsachgemäße Verwendung; (d) Betrieb des
Produkts außerhalb der in den technischen Daten angegebenen Betriebsbedingungen; (e) unsachgemäße
Einrichtung oder Pflege des Aufstellortes; (f) Vireninfektion oder (g) sonstige Ausschlüsse, die in diesen
Gewährleistungsbedingungen ausdrücklich angegeben sind.
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