Inhaltsverzeichnis
Werbung
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Verwandte Anleitungen für HP Pavilion a6200 Serie
Inhaltszusammenfassung für HP Pavilion a6200 Serie
- Seite 1 Problemlösungs- und Wartungshandbuch...
- Seite 2 Gewährleistungshinweisen für die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen beschrieben. Keine der in dieser Dokumentation enthaltenen Festlegungen darf als zusätzliche Gewährleistung aufgefasst werden. HP haftet weder für technische oder inhaltliche Fehler noch für Auslassungen in dieser Dokumentation. Hewlett-Packard übernimmt keine Haftung für den Gebrauch oder die Zuverlässigkeit von HP-Software auf Geräten von Fremdherstellern.
-
Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis Wartung ....................1 Sicherungs-Discs erstellen ..................1 Erstellen von Systemwiederherstellungsmedien ............2 Nicht benutzte Programme entfernen ................2 Verwenden von Windows Update ................2 Überprüfen von Programmen, die beim Start automatisch laufen ........2 Verwenden des Dienstprogramms Datenträgerbereinigung ..........3 Datenträgerbereinigung manuell durchführen ............3 Automatische Ausführung der Datenträgerbereinigung ...........3 Verwenden des Dienstprogramms Defragmentierung ..........3 Überprüfen der Festplatte auf Fehler................4 Hinweise zum Festplattenlaufwerksspeicher ...............4... - Seite 4 Problemlösungs- und Wartungshandbuch...
-
Seite 5: Wartung
Wartung Dieser Abschnitt enthält Informationen über Klicken Sie im unteren rechten Feld auf Maßnahmen, die Sie durchführen können, um einen Optionen, und überprüfen Sie im Fenster problemlosen Betrieb Ihres Computers zu „Optionen“, dass das Kontrollkästchen Auf die gewährleisten, und um die Wiederherstellung Disc geschriebene Daten nach der wichtiger Daten auf dem Computer zu ermöglichen, Aufnahme verifizieren markiert ist. -
Seite 6: Erstellen Von Systemwiederherstellungsmedien
Erstellen von Verwenden von Systemwiederherstellungsmedien Windows Update Dies ist eine einmalige Aktion, die Sie durchführen Nach Updates suchen, oder monatliches sollten, wenn Ihr Computer problemlos läuft. Wenn Sie automatisches Update aktivieren. (Details hierzu finden später Probleme mit Ihrem Computer haben, können Sie im Handbuch Erste Schritte.) Sie mit den von Ihnen erstellten Klicken Sie auf die... -
Seite 7: Verwenden Des Dienstprogramms Datenträgerbereinigung
Verwenden des Wählen Sie einen Zeitpunkt, zu dem die Datenträgerbereinigung ausgeführt werden soll, Dienstprogramms und klicken Sie auf Weiter. Die Datenträgerbereinigung Daten-trägerbereinigung kann lange dauern, daher sollten Sie eine Zeit wählen, zu der der Das Dienstprogramm Datenträgerbereinigung macht Computer eingeschaltet ist, aber nicht Platz auf der Festplatte frei, indem es temporäre und benutzt wird. -
Seite 8: Überprüfen Der Festplatte Auf Fehler
Wählen Sie auf der Registerkarte „Anwendungen“ Klicken Sie auf die Registerkarte Extras. alle aufgelisteten Programme, und klicken Sie Klicken Sie unter Fehlerüberprüfung auf dann auf Task beenden. Schließen Sie den Jetzt prüfen. Task-Manager. Wenn gewünscht, können Sie die Kontrollkästchen Klicken Sie auf die neben Dateisystemfehler automatisch Windows-Startschaltfläche, wählen Sie Alle korrigieren und Fehlerhafte Sektoren... -
Seite 9: Den Computer Staub- Und Schmutzfrei Halten
Den Computer staub- und Säubern von Lüftungsschlitzen schmutzfrei halten Lüftungsschlitze sorgen dafür, dass der Computer und der Monitor nicht überhitzen. Um eine wirksame Den Computer staub- und schmutzfrei zu halten Lüftung zu gewährleisten, halten Sie die verlängert seine Lebensdauer. Staub, Tierhaare und Lüftungsschlitze mit einem kleinen, batteriebetriebenen andere Partikel können sich ansammeln, wie eine Staubsauger sauber. -
Seite 10: Computerprobleme Beheben
Computerprobleme beheben Die Problemlösungstabellen erscheinen in folgender Internetzugang Reihenfolge: Tastatur und Maus Audio Stromversorgung CD- und DVD-Laufwerke Leistung Video Bluetooth-Geräte Anzeige (Monitor) Verschiedenes Festplattenlaufwerk Weitere Informationen über Monitorprobleme oder über Probleme mit Ihrem Drucker finden Sie in der Installation von Hardware Dokumentation des jeweiligen Herstellers. - Seite 11 Audio (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Codec-Fehlermeldungen Öffnen Sie die Datei in Windows Media Player. Vergewissern Sie sich, dass werden angezeigt, wenn Windows Media Player so konfiguriert ist, dass neue Codecs automatisch bestimmte Audiodateien heruntergeladen werden. abgespielt werden. Wenn der korrekte Codec verfügbar ist, sollte die Datei abspielbar sein. Um die Codec-Datei zu erhalten, muss Ihr Computer ans Internet angeschlossen sein.
-
Seite 12: Cd- Und Dvd-Laufwerke
CD- und DVD-Laufwerke Symptom Mögliche Lösung Das CD- oder DVD-Laufwerk Vergewissern Sie sich, dass die Disc mit der Beschriftung nach oben eingelegt kann eine Disc nicht lesen und im Laufwerksfach zentriert ist. oder startet sehr langsam. Warten Sie mindestens 30 Sekunden, damit das Laufwerk den Medientyp bestimmen kann. - Seite 13 CD- und DVD-Laufwerke (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Disc lässt sich nicht erstellen Vergewissern Sie sich, dass die Disc mit der Beschriftung nach oben eingelegt (brennen). und im Laufwerksfach zentriert ist. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Disc-Typ (das richtige Medium) für das Laufwerk verwenden.
-
Seite 14: Video
CD- und DVD-Laufwerke (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Zur DVD können keine Daten Vergewissern Sie sich, dass Sie in Ihrer DVD-Brennsoftware die korrekte hinzugefügt werden. Aufnahmeoption (erweitern oder Datendateien hinzufügen) gewählt haben. Titel der Musiktracks finden Der Computer muss an das Internet angeschlossen sein, damit der Interpret, sich nicht auf der CD. -
Seite 15: Anzeige (Monitor)
Video (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Fehlermeldung: Für die Klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche, klicken Sie mit der Anzeige von Video benötigte rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie dann auf Dateien fehlen oder sind Eigenschaften. beschädigt. Klicken Sie unter Tasks auf Geräte-Manager. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben Audio-, Video- und Gamecontroller. -
Seite 16: Festplattenlaufwerk
Festplattenlaufwerk Symptom Mögliche Lösung Computer reagiert nicht. Schließen Sie mithilfe des Task-Managers von Windows alle nicht mehr reagierenden Programme, oder starten Sie den Computer neu: Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Tasten Strg, Alt und Entf. Klicken Sie auf Task-Manager starten. Wählen Sie das nicht mehr reagierende Programm, und klicken Sie auf Task beenden. -
Seite 17: Installation Von Hardware
Sie benötigen eventuell einen aktualisierten Treiber für Windows Vista. Wenden Sie sich wegen eines Updates direkt an den Händler. Besuchen Sie die HP-Website, wenn es sich um ein Peripheriegerät von HP handelt. Weitere Informationen finden Sie im Beschränkte Garantie und Support-Leitfaden. - Seite 18 Installation von Hardware (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Ein Gerät funktioniert nach Zum Lösen eines Gerätekonflikts muss eines der Geräte deaktiviert oder ein der Installation eines neuen alter Gerätetreiber deinstalliert werden: Geräts nicht. Klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
-
Seite 19: Internetzugang
Internetzugang Symptom Mögliche Lösung Es kann keine Überprüfen Sie die Interneteinstellungen, oder wenden Sie sich an Ihren Internetverbindung hergestellt Internetdienstanbieter (ISP). werden. Überprüfen Sie, dass Sie die richtigen Kabel für Ihre Art der Internetverbindung verwenden. Ihr Computer kann über ein Modem und eine Ethernet- Netzwerkschnittstelle (auch als Netzwerkkarte oder NIC bezeichnet) verfügen. - Seite 20 Internetzugang (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Webseiten werden langsam Überprüfen Sie, ob die richtige Modemgeschwindigkeit und der richtige COM- geladen. Anschluss eingestellt sind: Klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche und anschließend auf Systemsteuerung. Klicken Sie auf Hardware und Sound. Doppelklicken Sie auf Telefon- und Modemoptionen. Klicken Sie auf die Registerkarte Modems und dann auf die Schaltfläche Eigenschaften.
-
Seite 21: Tastatur Und Maus
Internetzugang (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Meine Internetbrowser- Sie haben eventuell Spyware auf Ihrem Computer. Spyware ist Software, die Startseite wurde zu einer auf Ihrem Computer meist unerkannt im Hintergrund läuft und Informationen anderen, nicht gewünschten über Sie und Ihre Verwendung des Computers sammelt und an eine andere Seite geändert. - Seite 22 Tastatur und Maus (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Eine kabellose Tastatur/Maus Überprüfen Sie Folgendes: funktioniert nicht oder wird Stellen Sie sicher, dass sich die Tastatur/Maus in Reichweite des nicht erkannt. Empfängers befindet. Ersetzen Sie die Batterien der Tastatur/Maus. Drehen Sie die Geräte um, nehmen Sie die Batterieabdeckung ab, entfernen Sie die alten Batterien, und legen Sie neue Alkali-Batterien ein.
- Seite 23 Tastatur und Maus (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Eine kabellose Tastatur/Maus Nach dem Herstellen der Verbindung zwischen Empfänger und Maus funktioniert nicht oder wird wiederholen Sie den Vorgang mit der Tastatur: nicht erkannt. Drücken Sie die Connect-Taste auf dem Empfänger und halten Sie sie 5 bis (Fortsetzung) 10 Sekunden lang gedrückt, bis die blaue LED-Anzeige zu blinken beginnt.
- Seite 24 Cursor reagiert langsam auf Reinigen Sie bei einer Maus mit Rollkugel die Rollkugel. Detaillierte Mausbewegungen. Reinigungsanweisungen finden Sie unter: http://www.hp.com/support Wählen Sie hier Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprache, geben Sie die Modellnummer Ihres Computers ein, und suchen Sie dann nach dem Schlagwort Reinigen.
-
Seite 25: Stromversorgung
Stromversorgung Symptom Mögliche Lösung Computer lässt sich nicht Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Computers richtig an die externe einschalten oder booten. Stromquelle angeschlossen ist. Wenn das Netzkabel, das den Computer mit der Wandsteckdose verbindet, korrekt angeschlossen ist und Strom auf der Steckdose anliegt, sollte die grüne Netzanzeige leuchten. -
Seite 26: Leistung
Leistung Symptom Mögliche Lösung Softwareprogramme oder Wenn Sie mehrere Konten auf Ihrem Computer erstellt haben, müssen Sie Dateien öffnen sich langsamer sicherstellen, dass sich nicht mehrere Benutzer gleichzeitig angemeldet haben, und reagieren langsamer. da Systemressourcen zwischen Benutzern aufgeteilt werden. Verwenden Sie das Dienstprogramm Datenträgerbereinigung, um ungewünschte Dateien von Ihrer Festplatte zu löschen (einschließlich temporärer Internetdateien, installierter Komponenten und Programme, die Sie nicht mehr benutzen, und der Dateien im Papierkorb). - Seite 27 Leistung (Fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Softwareprogramme oder Entfernen Sie nicht benutzte Programme. Dateien öffnen sich langsamer Klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche und anschließend auf und reagieren langsamer. Systemsteuerung. (Fortsetzung) Klicken Sie auf Programm deinstallieren. Das Fenster „Programme und Funktionen“ wird angezeigt. Wählen Sie das Programm aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
-
Seite 28: Bluetooth-Geräte
Bluetooth-Geräte Symptom Mögliche Lösung Das Bluetooth-Gerät Stellen Sie sicher, dass das Gerät und der Computer die richtige Entfernung funktioniert nicht. zueinander haben – nicht zu weit und nicht zu nah. Welche Entfernung die richtige ist, erfahren Sie in der Anleitung des Geräts. Entfernen Sie das Gerät und installieren Sie es dann neu: Klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche und anschließend auf Systemsteuerung. -
Seite 29: Verschiedenes
Verschiedenes Symptom Mögliche Lösung Fehlermeldung: Nicht Schließen Sie alle offenen Programme und versuchen Sie, genügend Speicher. die gewünschte Aufgabe erneut auszuführen, oder führen Sie einen Neustart durch (klicken Sie auf die Windows- Startschaltfläche, klicken Sie auf den Pfeil neben der Schaltfläche mit dem Vorhängeschloss, und klicken Sie dann auf Neu starten). -
Seite 30: Behebung Von Softwareproblemen
Behebung von Softwareproblemen Neustart des Computers Der Computer verwendet während des normalen Betriebs das Betriebssystem und installierte Ein Neustart ist das einfachste Reparaturverfahren für Programme. Wenn der Computer unzuverlässig Ihren Computer. Beim Neustart werden das arbeitet oder aufgrund von Softwareproblemen nicht Betriebssystem und die Software neu in den mehr reagiert, besteht die Möglichkeit, dieses Problem Arbeitsspeicher des Computers geladen. -
Seite 31: Aktualisieren Der Treiber
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. CD-ROM-Laufwerke). So fügen Sie Wiederherstellungspunkte manuell hinzu: Doppelklicken Sie auf das spezifische Gerät (beispielsweise HP DVD Writer 640b). Schließen Sie alle offenen Programme. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber. Klicken Sie auf die Windows-Startschaltfläche und... -
Seite 32: Neuinstallation Von Softwareprogrammen Und Treibern
Neuinstallation von So deinstallieren Sie ein Programm: Softwareprogrammen und Schließen Sie alle geöffneten Softwareprogramme und Ordner. Treibern Deinstallieren Sie das beschädigte Programm: Wenn ein werkseitig vorinstalliertes Softwareprogramm oder ein vorinstallierter Treiber Klicken Sie auf die beschädigt wurde, können Sie das Softwareprogramm Windows-Startschaltfläche und dann auf Systemsteuerung. -
Seite 33: Systemwiederherstellung
Systemwiederherstellung Erstellen von Wiederherstellungsmedien Nachdem Sie anhand der zuvor beschriebenen Verfahren versucht haben, Ihren Computer zu Führen Sie das in diesem Abschnitt beschriebene reparieren, können Sie als letzten Ausweg zur Verfahren durch, um mithilfe des auf der Festplatte Neuinstallation des werkseitigen Betriebssystems, der gespeicherten Wiederherstellungs-Images einen Satz Softwareprogramme und der Treiber eine Wiederherstellungsmedien zu erstellen. -
Seite 34: Systemwiederherstellungsmöglichkeiten
Wiederherstellungsmedien. Kein CD- oder Nehmen Sie Durch Wiederherstellungsmedien, die Sie beim DVD-Laufwerk Kontakt mit dem HP Support erworben haben. Um Support von Wiederherstellungsmedien zu erwerben, gehen HP auf. Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie „Treiber und Software zum Der Vorgang nimmt einige Zeit in Anspruch, da die Herunterladen“, und geben Sie Ihr... -
Seite 35: Systemwiederherstellung Über Das Startmenü Von Windows Vista
Systemwiederherstellung über das Nach Abschluss der Systemwiederherstellung startet der Computer neu. Startmenü von Windows Vista Schließen Sie die Registrierung ab und warten Wenn der Computer funktioniert und Windows Vista Sie, bis der Desktop angezeigt wird. reagiert, führen Sie diese Schritte aus, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen. -
Seite 36: Durchführen Der Systemwiederherstellung Mithilfe Von Wiederherstellungsmedien
Schließen Sie die Registrierung ab und warten Reagiert der Computer, klicken Sie, bis der Desktop angezeigt wird. Sie auf die Windows-Startschaltfläche, Schalten Sie dann den Computer aus, schließen klicken Sie auf den Pfeil neben der Schaltfläche Sie alle Peripheriegeräte wieder an, und schalten mit dem Vorhängeschloss, und klicken Sie Sie den Computer wieder ein. -
Seite 37: Schritte Nach Dem Wiederherstellungsverfahren
Starten Sie Ihren Computer neu. (Einige Updates Installieren Sie die Software, die ursprünglich werden erst beim Neustart installiert.) zusammen mit Ihrem Computer geliefert wurde, Verwenden Sie HP Update, um alle wichtigen und andere Software, die Sie eventuell zusätzlich Updates von HP herunterzuladen: erworben haben, neu. - Seite 40 Printed in...