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Problem
...
beim Frankieren / beim Frankierdruck einstellen
Abdruckqualität
(z. B. Fehlstellen, Druck-
bild verzerrt)
Barcode für Zusatzleistun-
gen wird nicht gedruckt;
im Frankierdruck erscheint
nur die Bezeichnung der
Zusatzleistung
Briefstau /
Maschine blockiert
Frankieren nicht möglich
Mögliche Ursache und Abhilfe
Papierqualität des Kuverts entspricht nicht der Spe-
zifikation oder der Brief hat große Dickenunterschiede
im Druckbereich.
Nur Material verwenden, das der Frankiergut-
spezifikation entspricht (siehe Seite 131) .
Die ausführlichen Hinweise zur Vermeidung mangel-
hafter Abdrucke beachten (siehe Seite 43) .
Abhilfe kann gegebenenfalls das Verwenden eines
Frankierstreifens schaffen.
Wenn diese Maßnahmen keine Abhilfe schaffen:
Francotyp-Postalia Service anrufen.
Die Funktion „Barcode-Druck für Zusatzleistungen" ist
ausgeschaltet.
Barcode-Druck einschalten (siehe Kapitel 7.1.3, Seite 51) .
Keine Einschreibnummer verfügbar.
Neue Nummern laden (siehe Kapitel 7.1.1, Seite 50) .
optimail 30 ausschalten. Brief entnehmen. Mindes-
tens 1 Minute warten. optimail 30 wieder einschalten.
Farbbandkassette fehlt.
Farbbandkassette einsetzen (siehe Kapitel 14.2, Seite 104) .
Kartenleser erkennt die Zugangskarte nicht.
Zugangskarte entnehmen und erneut stecken.
Kein Portoguthaben in der Frankiermaschine.
Neues Porto laden (siehe Kapitel 10, Seite 66) .
Kein Produkt / kein Portowert eingestellt, weil
– Versanddaten unvollständig oder
– Gewichtswert fehlt.
Produkteinstellung prüfen (siehe Kapitel 4.1, Seite 28)
Keine Zugangskarte gesteckt.
Zugangskarte (USER oder MASTER) stecken.
Tipps zur Selbsthilfe bei Störungen
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