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Der Drucker kann keinen eindeutigen Dateinamen mit dem zugewiesenen Präfix
und Suffix erstellen, oder das Präfix des Dateinamens wurde nicht
ordnungsgemäß eingerichtet.
•
Es können bis zu 9.999 Dateien mit demselben Präfix und Suffix erstellt werden.
Wenn Sie viele Scandateien in einem Ordner abgelegt haben, ändern Sie das
Präfix.
•
Stellen Sie sicher, dass das Präfix des Dateinamens nur die Buchstaben oder
Zeichen enthält, die vom Betriebssystem unterstützt werden. Weitere
Informationen finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.
An E-Mail scannen funktioniert nicht
Das E-Mail-Profil wurde nicht ordnungsgemäß eingerichtet
Vergewissern Sie sich, dass in der HP Software die gültigen Einstellungen für den
ausgehenden SMTP-Server angegeben wurden. Weitere Informationen über die
SMTP-Servereinstellungen finden Sie in der Dokumentation Ihres E-Mail-Anbieters.
Beim Serienversand von E-Mail-Nachrichten an mehrere Empfänger erhalten
nicht alle Empfänger die Nachricht.
Möglicherweise sind einzelne E-Mail-Adressen falsch oder werden vom E-Mail-Server
nicht erkannt. Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adressen für alle E-Mail-
Empfänger in der HP Software richtig eingetragen wurden. Überprüfen Sie, ob Ihr E-
Mail-Eingang Benachrichtigungen über unzustellbare E-Mails vom E-Mail-Server
enthält.
Senden umfangreicher E-Mail-Nachrichten
Manche E-Mail-Server sind so konfiguriert, dass E-Mail-Nachrichten oberhalb einer
festgelegten Größe abgewiesen werden. Ermitteln Sie anhand der Dokumentation
Ihres E-Mail-Anbieters, ob Ihr E-Mail-Server eine Begrenzung der Dateigröße besitzt.
Falls der E-Mail-Server eine solche Größenbeschränkung besitzt, ändern Sie die
maximale E-Mail-Anhangsgröße für das E-Mail-Ausgangsprofil in einen kleineren Wert
als derjenige des E-Mail-Servers.
Das Dialogfenster für die Freigabe ändert sich nach der Einrichtung von HP
Direkt-Digitalarchivierung (Windows)
Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows XP ausgeführt wird, können
Sie Ordner auch mithilfe der vereinfachten Dateifreigabe einrichten. Ein mit der
einfachen Dateifreigabe eingerichteter Ordner wird anonym freigegeben: Dabei braucht
kein Benutzername oder Kennwort angegeben zu werden, und alle Benutzer haben
Lese- und Schreibrechte auf den Ordner. Ferner ist auch das verwendete
Dialogfenster zum Aktivieren der Freigabe anders als das standardmäßige Windows-
Dialogfenster.
Um die Sicherheit der vom Drucker gesendeten Daten sicherzustellen, unterstützt der
Assistent für „In Netzwerkordner scannen" allerdings keine einfache Freigabe, und auf
dem Computer erscheint stattdessen das standardmäßige Freigabe-Dialogfenster.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation Ihres Betriebssystems.
Beheben von Problemen mit HP Digital Solutions
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