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Kapitel 9
Lösen von Problemen mit Ethernet-Netzwerken
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/support enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
Wenn sich der Drucker nicht mit dem Ethernet-Netzwerk verbinden lässt, ergreifen Sie
eine der folgenden Maßnahmen.
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
•
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
Wenn sich die mit dem Drucker gelieferte HP Software nicht installieren lässt, stellen
Sie Folgendes sicher:
•
Alle Verbindungskabel zwischen Computer und Drucker sind fest eingesteckt.
•
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Hub, Switch oder Router ist
eingeschaltet.
•
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen oder
deaktiviert.
•
Der Drucker ist im gleichen Subnetz installiert wie die Computer, die auf den
Drucker zugreifen.
Beheben von Problemen mit Wireless-Verbindungen
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Problemen, die auftreten
können, wenn Sie den Drucker mit einem Wireless-Netzwerk verbinden.
Beachten Sie die nachfolgenden Vorschläge in der angegebenen Reihenfolge
beginnend mit dem Abschnitt „Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb".
Falls weiterhin Probleme auftreten, befolgen Sie die Vorschläge im Abschnitt
„Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb".
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:
•
Grundlegende Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
•
Erweiterte Fehlerbehebung beim Wireless-Betrieb
•
Nach der Problembehebung
Tipp Weitere Informationen zur Behebung Problemen mit Wireless-
Netzwerkverbindungen finden Sie im HP Wireless Printing Center unter
www.hp.com/go/wirelessprinting.
Hinweis Nach der Behebung des Problems befolgen Sie die Anleitungen in Nach
der Problembehebung.
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Beheben von Problemen
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Fehlerbehebung
