Fehlersuche; Inbetriebnahme/ Bluetooth Verbindung/Speedwire-Verbindung - SMA SUNNY HOME MANAGER Bedienungsanleitung

SMA Solar Technology AG

15 Fehlersuche

15.1 Inbetriebnahme/ BLUETOOTH Verbindung/
Speedwire-Verbindung
Problem
Der Anlagen-Setup-Assistent findet kei-
nen Sunny Home Manager mit der
eingegebenen Seriennummer und
dem eingegebenen Registrierungs-
schlüssel.
Der Anlagen-Setup-Assistent findet kei-
nen Sunny Home Manager mit der
eingegebenen Seriennummer und
dem eingegebenen Registrierungs-
schlüssel.
Bedienungsanleitung
Ursache und Abhilfe
Möglicherweise haben Sie die Seriennummer oder den
Registrierungsschlüssel nicht korrekt eingegeben.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass Ihre Eingaben korrekt sind.
Möglicherweise ist der Sunny Home Manager nicht kor-
rekt an den Router angeschlossen.
Abhilfe:
• Sicherstellen, dass der Sunny Home Manager korrekt
an den Router angeschlossen ist (siehe
Installationsanleitung des Sunny Home Managers).
Möglicherweise kann der Sunny Home Manager keine
Verbindung zum Sunny Portal herstellen, weil bei Ihrem
Router DHCP nicht aktiviert ist.
oder
Möglicherweise kann der Sunny Home Manager keine
Verbindung zum Sunny Portal herstellen, weil sich in Ihrem
Netzwerk ein Proxy-Server befindet.
Abhilfe:
• Die Verbindung zum Sunny Portal mit dem Sunny
Home Manager Assistant herstellen (siehe
Installationsanleitung des Sunny Home Managers).
Der Sunny Home Manager ist im Sunny Portal einer frem-
den Anlage zugeordnet, z. B. wenn Sie den Sunny Home
Manager gebraucht erworben haben.
Abhilfe:
• Den Sunny Home Manager komplett zurücksetzen
(siehe Installationsanleitung des Sunny Home
Managers).
• Wenn das Problem weiter besteht, den Vorbesitzer
kontaktieren und diesen bitten, den Sunny Home
Manager im Sunny Portal zu löschen.
oder
Service kontaktieren (siehe Kapitel 16, Seite 140).
HoMan_Portal-BA-de-18
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