10 Fehlersuche - SMA DATA MANAGER L Betriebsanleitung

SMA Solar Technology AG

10 Fehlersuche

Problem
Veraltete oder falsche Mess-
werte werden angezeigt.
Nicht alle Geräte werden
gefunden.
Die Benutzeroberfläche des
Data Managers kann nicht
aufgerufen werden.
Geänderte Parameter wer-
den auch nach etwa einer
Minute Wartezeit nicht über-
nommen.
Betriebsanleitung
Ursache und Abhilfe
VPN- oder Internetverbindung gestört.
• Sicherstellen, dass das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist
und die Link-LED der Netzwerkbuchse leuchtet.
oder
• In der Geräteübersicht im Sunny Portal den Status der
angeschlossenen Geräte prüfen.
Der Energiezähler ist falsch herum angeschlossen.
• Den Energiezähler korrekt anschließen (siehe Anleitung des
Energiezählers).
oder
• In der Zählerkonfiguration auf der Benutzeroberfläche die
Kanäle für Netzbezugs- und Netzeinspeisezähler vertauschen.
Die Anzeige in Ihrem Webbrowser ist nicht aktuell.
• Laden Sie die Seite neu oder löschen Sie den Cache in Ihrem
Webbrowser.
Nicht alle Geräte sind in Betrieb.
• Sicherstellen, dass alle Geräte in Betrieb sind.
Es befinden sich zu viele Geräte in der Anlage.
• Sicherstellen, dass sich nicht mehr Geräte als zulässig sind in
der Anlage befinden.
Die Netzwerkkonfiguration des lokalen Netzwerks ist fehler-
haft.
• Sicherstellen, dass die Netzwerkkonfiguration korrekt ist. SMA
Solar Technology AG empfiehlt die automatische
Netzwerkkonfiguration.
Eine veraltete Firmware-Version wurde aktualisiert.
• Nach einem Firmware-Update kann es zu Fehlern beim
Neustart des Produkts kommen. Setzen Sie das Produkt über
die Benutzeroberfläche auf Werkseinstellung zurück.
Parameter werden gleichzeitig von 2 Benutzern geändert.
• Sicherstellen, dass nicht gleichzeitig auf der Benutzeroberfläche
des Produkts und im Sunny Portal Parameter geändert werden.
10 Fehlersuche
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