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Anklopfen
Anklopfen
Wenn Sie für Ihr Systemtelefon Anklopfen erlaubt haben (siehe Seite 58), sind Sie während einer bestehenden
Verbindung für weitere Anrufer erreichbar.
g
Gespräch mit Teilnehmer 1
Hinweis:
Sie können einen anklopfenden Anrufer annehmen, ablehnen oder zu einem anderen Teilnehmer übergeben. Ha-
ben Sie bereits vier Verbindungen an Ihrem Systemtelefon, können Sie nicht mehr vermitteln (übergeben).
Rückfrage
Sie können, während eines bestehenden Gespräches durch Rückfrage bis zu drei weitere Verbindungen aufbauen.
Zum Einleiten einer Rückfrage-Verbindung können Sie auch die MSN-Belegungs-Taste, eine Linien- oder
Leitungstaste nutzen.
g
Gespräch mit Teilnehmer
Möchten Sie weitere Verbindungen aufbauen, gehen Sie vor, wie soeben beschrieben.
Durch Betätigen der Trenn-Taste wird die aktive Verbindung beendet und Sie kehren zur letzten gehaltenen
Verbindung zurück. Sofern keine gehaltene Verbindung vorhanden ist, wird eine neue Verbindung aufgebaut.
Gesprächsübergabe in Rückfrage auf einen besetzten Teilnehmer
Dieses Leistungsmerkmal ist nur mit einem gehaltenen Teilnehmer möglich. Sie möchten in Rückfrage ein Gespräch
an einen besetzten Teilnehmer weitergeben.
g
Gespräch mit Teil-
Teilnehmer 1 wird
nehmer 1
Der gehaltene Teilnehmer hört Wartemusik. Legt Teilnehmer 2 auf, erfolgt bei ihm Rückruf von Teilnehmer 1.
Gesprächsübergabe (Vermitteln)
Bei der Vermittlung eines Gespräches werden immer der aktive Teilnehmer und der Teilnehmer der zuletzt
gehaltenen Verbindung verbunden.
Sie können zunächst selbst eine Rückfrage durchführen (z.B. um das Gespräch anzukündigen) oder das Gespräch
ohne Ankündigung direkt übergeben.
g
Gespräch mit Teilneh-
mer 1
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass bei der Vermittlung von 2 externen Gesprächspartnern dieses Leistungsmerkmal (ECT -
Explicit Call Transfer) von der TK-Anlage oder, wenn Sie das Systemtelefon direkt am NTBA nutzen, von dem
Netzbetreiber unterstützt werden muss.
Anklopfendes Gespräch
(Teilnehmer 2)
R
Teilnehmer 1 wird gehalten
R
t
Rufnummer
gehalten
wählen
R
t
Teilnehmer 1
Rufnummer wählen
wird gehalten
Telefonieren mit Mehreren
s
annehmen
t
Rufnummer wählen
s
g
übergeben
Teilnehmer 2 ist
besetzt
g
Gespräch mit Teilnehmer 2
g
Gespräch mit Teilnehmer 2;
Teilnehmer 1 wird gehalten
g
Gespräch mit Teilnehmer 2
a
Hörer auflegen
s
übergeben
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