Beheben Von Softwareproblemen - HP CP1020 Benutzerhandbuch

Beheben von Softwareproblemen

Problem
Im Ordner Drucker ist kein Druckertreiber für das Gerät zu finden
Bei der Softwareinstallation wurde eine Fehlermeldung angezeigt
Der Drucker befindet sich im Bereitschaftsmodus, druckt jedoch
nicht
128 Kapitel 9 Beheben von Problemen
Lösung
Starten Sie den Computer neu, um den Spooler-Prozess neu
●
zu starten. Wenn der Spooler abgestürzt ist, erscheinen
keine Druckertreiber im Ordner Drucker.
Installieren Sie die Druckersoftware neu.
●
HINWEIS: Schließen Sie alle evtl. geöffneten
Anwendungen. Um eine Anwendung mit einem Symbol in
der Taskleiste zu schließen, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol und wählen Schließen oder
Deaktivieren.
Versuchen Sie, das USB-Kabel an einem anderen USB-
●
Anschluss am PC anzuschließen.
Installieren Sie die Druckersoftware neu.
●
HINWEIS: Schließen Sie alle evtl. geöffneten
Anwendungen. Um eine Anwendung mit einem Symbol in
der Taskleiste zu schließen, klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das Symbol und wählen Schließen oder
Deaktivieren.
Prüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz auf dem Laufwerk
●
verfügbar ist, auf dem die Druckersoftware installiert
werden soll. Geben Sie bei Bedarf so viel Speicherplatz wie
möglich frei, und wiederholen Sie die Installation der
Druckersoftware.
Führen Sie gegebenenfalls das Hilfsprogramm zur
●
Beseitigung von Fragmentierungen auf der Festplatte aus,
und wiederholen Sie die Installation der Druckersoftware.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite, um die Funktionen
●
des Geräts zu überprüfen.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig angeschlossen
●
sind und den Spezifikationen entsprechen. Hierzu gehören
USB- und Netzkabel. Versuchen Sie es mit einem neuen
Kabel.
Stellen Sie bei dem Versuch eine drahtlose Verbindung
●
herzustellen sicher, dass das Netzwerkkabel nicht
angeschlossen ist.
DEWW